Soglasiye
November 2022
1
Самая отвратительная страховая компания с которой мне приходилось сталкиваться. В данной страховой был застрахован виновник ДТП. Дтп было с сотрудниками ФССП,я как пострадавший и водитель второго авто. Придя в данную страховую в первый раз меня оттуда пнули сказав что прием ведётся по записи,хотя в коридоре не одного человека небыло. Ладно мы позвонили и объяснили что нам нужно попасть на прием для сдачи документов по ДТП с пострадавшими,нас записали. Придя вновь к назначенному времени мы прождали более 30 минут и оказывается что сотрудник кол-центра неправильно всё понял и что нужно было зарегистрировать не одно обращение,а два,первое по возмещению вреда здоровью ,а второе по автотранспорту. И тут мы ещё выкрутились,сразу позвонили и зарегистрировали с горем попалам второе обращение. Но и на этом ничего не закончилось,тут началось то документы не такие,то от суд.мед.эксперта нужно заключение,которое не уполномочен давать ни он ни в ГАИ,выписку из мед.карточки принесите в течении 7 дней,хотя в поликлинике покрайне мере в нашей она готовится не менее 10 дней,потому что она подробная и идёт через ВК протоколы ,заверяется тремя печатями и заведующим. Специалист вообще не грамотный,ни в плане работы с ПК,ни в плане документов. Ладно перечень с горем попалам дали,и направление на оценку повреждений автотранспорта,ещё позвонили и уточнили устраивает нас дата и время. Специалист выездной т.к авто не может двигаться.В итоге в назначенный день и время специалиста мы не дождались,пытались неоднократно добиться в страховой номер специалиста оценщика,то что нас посылали и сказали ожидайте и контактных данных так и не дали. Найдя организацию экспертов через интернет т.к у страховой своих экспертов нет. Мы начали звонить в поисках эксперта который должен был приехать к нам. Обзвонили не один десяток номеров,добрались до нужного нам специалиста,который нам сказал что заявку он получил во второй половине дня когда нам было назначено. Хотя когда мы звонили в страховую нам вешали лапшу на уши что нам пытался дозвониться эксперт. А он даже не в курсе всего этого. Уж даже боюсь представить что будет дальше,если с самого начала такие проблемы