Nagano
February 2023 •
1
14.02.23 сделали заказ ролл 18:48. Сказали ожидаете 1 час. В 20:15 решили уточнить что с нашим заказом - в процессе готовки, время ожидания 2 часа, вас не правильно информировали, сказав 1час. Ок! Ждём. В 21:05 - дожариваются. Пишу отзыв в 22:01 - заказ так и не поступил! Это сервис? Это клиентоориентированность? Наггано, вы считаете «извините», достаточно? Идет 4ый час как бы!
Beautinika
February 2023 •
2
В одной соц.сети в профиле Бьютиника нашла активную ссылку на подарок, после прохождения теста мне пришло уведомление - гликолевый пилинг в подарок к любой процедуре по лицу. Рассказала подруге, она решила тоже сделать такое же комбо. Записались на чистку лица + подарок пилинг. Приехали. Встретили нас со словами «А вы вообще где нашли этот подарок мы уже не делаем такое, то раз нашли ладно сделаем!» и все это таким тоном, как будто нам еще и одолжение делают. Первая ушла подруга, на чистку и пилинг ушло меньше часа. Вторая заходила я. С подругой перед этим пообщаться не успели. И сказать что я была крайне удивлена «общением» с косметологом Смагина М.Э. - ничего не сказать! Со мной особо и не говорили - вот шапка, вот кушетка, ложимся. Стоит уточнить что при записи я не уточняла какая чистка мне нужна, решив на месте получу консультацию по коже и определюсь. Но нет. Как только я легла, косметолог не проронив ни слова начала сразу процедуру, и только после 1 этапа очистки мне было сказано, дословно «Кстати мы делаем чистку на препаратах Repechage и вам это будет стоить 3500₽». После нанесения очередного слоя мне сказали что нужно выждать 10 минут, после погас свет и хлопнула дверь, так я поняла что меня оставили одну 🤣, ни «я выйду», ни «мне нужно отлучиться» - просто молча хлопнули дверью. В конце мне что то нанесли со словами о том пилинге что шел мне в подарок, смыли и отпустили. Вся процедура заняла меньше часа. Эффекта от пилинга не было никакого, от слова совсем! А был ли он у меня вообще сомнения 🧐. Дома осмотрев лица чисткой я тоже осталась не довольна. Косметолог всем своим видом и пренебрежительным отношением показывала что бесплатно она трудиться не намерена и если я хочу получить процедуру нужно платить. Без консультации взяв самую дорогую чистку в использовании наверно хотели хоть как то компенсировать свои траты на подарок (но повторюсь, пилинг я делала, и чего ждать я знаю, тут же было полное его отсутствие!). Хотелось бы обратиться к работникам салона - какие акции у вас висят в соц сетях и своевременность их периода проведения - это не проблема клиента. Тыкать в лица - мы такое не делаем, но вам так и быть сделаем - лишь показывает полное отсутствие профессионализма. Так гадко и неприятно мне было впервые, еще и за свои деньги. Шла я к вам по рекомендации подруги, рассказав нашу историю ей она была в шоке. Я же больше судьбу испытывать не намерена и пользоваться вашими услугами не буду. Хотя изначально хотела «чисткой лица» познакомиться с косметологом и в дальнейшем пройти курс мезотерапии. Нет спасибо! Прекрасного вам настроения и побольше улыбчивых клиентов. Всего доброго.
Bank Sinara
October 2022 •
1
Ожидание в очереди больше часа. Отвратительное обслуживание
1715 Duplex Hotel
October 2022 •
5
Отличное место! Расположение лучше не придумать, пешком можно обойти близлежащие достопримечательности, 15 минут до метро. Персонал доброжелательный. В номере уютно и тепло по-домашнему.
Ekaterina Yudina Studio
May 2022 •
5
Добрый день! У Ксении делала брови и межресничку. Замечательная работа, чуткий и заботливый мастер! 100% попадание ожидание/реальность! Спасибо за красоту!
Pa-na-ma
June 2021 •
1
Дикий Охраник не пустит в торговый центр с детским складными самокатом, орал так что напугал до слез ребёнка! Не при каких обстоятельствах не вернусь в данное место !!! И друзьям передам чтоб избегали!!!