Animal City
February 2024 •
5
Заботливое отношение к животным, что оказалось редкостью в других клиниках
Otvet
January 2024 •
5
У кота проблемы с почками, завышенные показатели после отравления парацетамолом. Обошли много врачей, у всех мнения разнятся. Врач посоветовал эту узкопрофильную неврологическую клинику. После прочтения отзывов про выкачивание средств и отсутствие помощи, изначально мнение было сильно предвзятым. Да, услуги не дешевые. Но на самом приёме никто не навязывал ненужных услуг/госпитализаций/препаратов, Врач аргументированно скоординировала по всем прописанным препаратам, по всем озвученным разнящимся версиям от предыдущих других врачей и дальнейшим нашим действиям. Будем придерживаться именно этого плана лечения. И как приятный бонус: врачи, персонал были доброжелательны, вежливы, спокойны, что было не во всех клиниках до.
Magic Harp
January 2024 •
5
Останавливались в отеле уже 2 раза, живём в Швейцарии и часто путешествуем, есть с чем сравнить. Основное преимущество отеля в том, что он новый, весь ремонт, стены, сан.техника и мебель не убитые, как во многих местах, а абсолютно новые, чистые и аккуратные. Отель находится на тихом спокойном переулке, что большое преимущество, если приезжаешь по делам и ночью нужно высыпаться. На завтраках очень хороши сырники. Особая благодарность девушкам на ресепшен и управляющей, которые искренне болеют за своё дело и отзываются на решение всех вопросов
Ukrotiteli Volos
February 2023 •
1
Крайне хамский, высокомерный персонал, особенно администратор, никакого сервиса, кроме предложения кофе, а после выставления за него счета, не предупредив заранее, что это не входит в их сервис (что по-умолчанию входит во все нормальные салоны), пытаются откровенно в наглую навязать мастера выше категории за цену выше. Во время наращивания и особенно коррекции очень много волос теряется на пол, что половина объема волос уходит, капсулы крепят не с равномерным распределением нагрузки, волос вырывается, уже через неделю в капсулах огромное количество вырванных своих волос. Плюс сам наращенный волос сыпется из капсул. В салоне очень грязно. Мастера во время наращивания отбегают покурить несколько раз, потом вонючими от сигарет руками/кожей/одеждой прикасаются к клиенту/волосам. Как будто не салон красоты, а слесари, но с завышенным ценником. Администратор ведет переписку голосовыми сообщениями, что некорректно для сервиса, и такой манерой, как будто ты вообще должна быть благодарна, что до тебя снизошли.
Novotel
February 2023 •
1
Просто ужасный сервис! Полностью скатился. После перелета, ночью, пришлось ждать больше часа, чтобы заселили в оплаченный заранее номер. Пока на ресепшен специалист доболтает с 1 клиентом, постоянно бегая за дверь, узнавая, что ему отвечать. Номер был грязный, не убран. Грязные кружки в шоколадках, отсутствие гигиенического набора, за исключением оставленной вскрытой чужой зубной пасты, грязный холодильник внутри. На следующий день, весь день ждала, когда уберут номер, спросила у горничных, договорились, что в 19:00 уберут. Уехала. Вернулась в 23:40, в номер абсолютно никто не заходил, всё, как лежало, так и осталось нетронутым (мусор в баках, использованная посуда, незаправленная кровать, абсолютно всё). Позвонила на ресепшен, напомнила об уборке. Вторую ночь просидела в холле отеля до часу ночи вместо сна. Захожу в номер, после уборки, ситуация изменилась не сильно. Грязные стаканы оставили, обертку в душе не выкинули, одеяло с кровавыми пятнами, просвечивающимися из пододеяльника прям ровно по середине, незаметными быть не могли, холодильник не пополнили сливками. Позвонила снова на ресепшен, рассказала о ситуации, придумали отмазку, что днём висела табличка не убирать. Но она оставалась внутри номера, во все мои возвращения в течении дня + напоминала и уточняла о времени у горничных. Позвала снова горничную, указала недостатки, На что получила ответ «гости не любят, когда мы убираем их посуду, если там что-то есть» (1см/10мл простой отельной воды в полностью в отпечатках стакане). Такой сервис не подходит под уровень этой отельной сети, тянет на звезды 2, и то, там скорее всего проявляют более уважительное отношение к гостю и к репутации своего отеля. На ресепшене просто говорят шаблонную фразу «приносим извинения, передадим информацию старшему менеджеру» и снова все ситуации повторяются, без какого-либо участия, исправления, обратной связи.
Moremania
June 2021 •
1
Очень часто большей части меню нет в наличии. Очень долго ждать заказ, Но ещё дольше ждать чайник с чаем ( успели накрутить ролы, суши, бургер,а вот чёрная заварка готовится основательней). Вид устриц вызывал сомнения, В итоге отравление.
Druzya
April 2021 •
1
Ужасная работа персонала. Ходили очень часто из-за расположения с работой, Но с каждым разом скатывается всё ниже и ниже. Ожидание блюд долгое, после фразы от официанта о готовности «через 2 минуты», блюдо приносят через полчаса и в добавок холодным (а это пюре и утка, а не салат). Официанты всем табором сидят и обедают прям в зале рядом с гостями. И между своей трапезой встают, чтоб заглянуть на кухню, не готов ли заказ. Пока гость сидит и ждёт, чтоб официант покушал. Качество блюд стало хуже. Отношение хамское. Сервис упал абсолютно. Менеджеры разгуливают по залу в домашних толстовках. И в итоге, мы отдали холодное блюдо, Сидим дальше в неизвестности, будет ли еда, И наблюдаем, как наш официант спокойно выходит из заведения