Продавцы магазина не находятся на своём рабочем месте. По требованию покупателя дать консультацию по определённому виду товара, начинают грубить и пошлить. При обращении к директору магазина Новикову Сергею, получить какие либо пояснения по невыполнению продавцами своих прямых должностных обязанностей, Новиков Сергей никак не реагирует, а даже, наоборот, потворствует беспорядку подчинённых на своём рабочем месте. Впечатление от посещения таких торговых точек очень неприятное. Отбивает всякое желание делать покупки.