Миля Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Ожидали горячее больше часа!! В итоге не успели поесть, остались без ужина. Очень неприятно. Больше не придем
Концепция у кофейни отличная, рады, что что-то такое открывается в Кисловодске.
Но у ребят большие проблемы с сервисом. Были раза 4 и каждый раз персонал лажал. Громко разговаривают, шутят между собой, ругаются, мешают гостям. Не следят за заказами абсолютно: прождала матчу 20 минут, после чего ко мне подошли и спросили, что я заказывала и что я жду, то есть мой напиток не начали даже готовить.
Также заказывали пиццу, получили номерок, по которому нам должны были принести , в итоге нашу пиццу отдали другому столику по системе «вы заказывали пиццу?», а мы прождали свою снова 40 минут.
Сервис - это очень важно. Желаю владельцам это осознать и направить свои усилия на это. Потому что убеждать друзей туда сходить, становится все сложнее из-за подобных ситуаций.
P.S.
Так же заказывали салат с орзо.. ужаснее салата не ела. Кислые старые огурцы , заветренная зелень , непонятные креветки. Знаю одно , больше его заказывать не буду!!!