Wildberries
June 2024 •
1
Добрый день, даже одной звезды много, для оценки моей ситуации. Сегодня забирала заказ, предварительно подсчитав в какую сумму он будет. На выбор было две рубашки, нужно было определиться с размером и 4 коробки трусиков. Все оформляла через ВБ кошелек, придя в ПВЗ , и определившись с размером рубашки, я подошла к оператору и сказала списывать деньги, она начала складывать рубашку, ( размер которой не подошел) , это продолжалось минуты полторы, я попросила списать с меня деньги и складывать дальше товар. Девушка неохотно начала проводить оплату, более минуты она проводила оплату, наконец оплата прошла и я поехала домой. Через 20 минут мне пришло сообщение что деньги на возврат одобрены и поступят в течении 5 дней. Думаю, какие деньги, если я возврат не оформляла а платила по факту за взятый товар. На деле, девушка Ксения провела весь мой товар на оплату, даже который не подошел, сумма всего товара списалась с карты( без скидки), а потом одобрение на возврат!!! Приехав на ПВЗ, мне сказали что скорее всего у вас не хватило денег, когда я объяснила что денег было предостаточно, сказали что это сбой компьютера!! У меня за два года никогда не было проблем с этим ПВЗ и девушками которые там работают, всегда четко все списывалось, а это дарование в лице Ксении, не умеющее работать, не удивлюсь если она это сделала специально. Вывод, надо искать другой ПВЗ.