Анастасия Б.
2
0
subscribers
0
subscriptions
47.2K
views
Прошу принять меры реагирования в отношении сотрудника Бургер Кинг г.Димитровград
А именно менеджера зала Юлию Рашидовну.
Сотрудник не соблюдает этику общения с клиентом, не имеет профессионального навыка решения конфликта и проблемы, безграмотна и не корректна в урегулировании рабочей ситуации.
На обращение привести в порядок стол за которым разместились посетители, а именно пригласить сотрудника который занимается данным вопросом предлагает самому клиенту самостоятельно решить этот вопрос, самостоятельно найти и обратиться к сотруднику который занимается уборкой.
Юлия Рашидовна не грамотно в течении продолжительного времени ведет диалог с посетителями, вступает в перепалку и конфликт, отрицая тот факт что этим вопросом должен заниматься менеджер зала, а именно пригласить своего сотрудника отвечающего за чистоту зала.
Прошу принять меры и провести переквалификацию данного некомпетентного сотрудника.