Очень интересная ситуация произошла у меня в магазине, я случайно, когда доставала декоративное кашпо, зацепила рядом стоящее, оно упало и разбилось. На кассе сотрудник заставила оплатить это кашпо. Хотя по закону свою вину я должна признать в суде, по инициативе магазина, и тогда оплатить. Сотрудник ваш не компетентен. Сумма не значительная, но все же товар был выставлен таким образом что шансов не уронить его не было.