Hoff
August 2024 •
2
Купила мебель на 90тр. Шкафы разной комплектации. Ждала месяц. Самый основной шкаф, угловой привезли б/у, на упаковке была наклейка со скидочной ценой. Я оплатила полную стоимость Никто не предупредил, не согласовал. Когда начала разбираться, сотрудник hoff предложил вернуть 7,5тр. бонусами магазина. В разговоре перебивал, повышал голос. Никаких извинений и уж тем более желание решить ситуацию, не услышала. Сижу, жду звонка от сотрудника, который занимается моим вопросом. Сама дозвониться до него не могу, оператор занят. В лучшем случае ждать шкаф еще месяц, в худшем-его вообще не будет и тогда вся конструкция из шкафов просто ломается. Всегда пользовалась этим магазином, не первая мебель там куплена ООчень большие вопросы сейчас и к магазину и к работе с вопросами покупателей. Пишу черновик обращения в комитет по защите прав потребителей.