Maiori
September 2023 •
5
Ксения просто супер, мастер своего дела! Приду еще раз
VTB Bank
January 2023 •
1
Почитала отзывы и понимаю, что не у меня одной сложилась такая ситуация! У меня в этом банке ипотека, платежный период 20-28 число каждого месяца. Я всегда вношу платеж заранее. И вот в декабре 2022 года настало 20 число, деньги не списывают, пишу в чат, на что мне отвечают что деньги могут списаться и в последний платежный день. Ок, жду, каждый день проверяя и опять напоминаю о себе в чате. Настает день «Х», деньги не списываются, ну думаю, мне же сказали что могут списаться 28.12 аж до 00:00. На утро проверяю, а у меня горит красным задолженность и просрочка 😡 зарегистрировали обращение, по которому уже истек срок, ответа так и не получаю… только шаблонные сообщения о понимании, как им жаль и что обращение на рассмотрении и требуется время… ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Почему мы, ваши клиента, должны страдать? У меня испортила т кредитная история 😡😡😡 неужели так сложно проверить настройку и списать деньги? Если вы не решите вопрос, я буду обращаться в ЦБ и суд.