Дмитрий Р.
9
0
subscribers
0
subscriptions
398.4K
views
Большой магазин, хороший ассортимент. 5.04.25 отказались принять дисконтную карту из приложения, типа нужен оригинал или что-то там показывать из личного кабинета. Ни один магазин так не поступает, 21 век на дворе. Кстати на дисконтной карте не хранится история покупок так что узнать какое масло ты покупал пол года назад невозможно, хотя карту применял. В общем это тот случай когда маркетинг отталкивает покупателя. Возвращаться нет желания.
24.09 отравились всей семьёй на обеде. Через 2 часа после обеда сильная рвота и температура 38. Подозрения на салат из капусты, либо компот, это единственные блюда которые ели все кто отравился. Не рекомендую эту столовую никому!!
Ужасное обслуживание, отсутствие верных ценников и как бонус при выходе из магазина ты весь пахнешь их кухней..
Категорически не рекомендую компанию bestmebelshop, такого наплевательского отношения к клиенту я не встречал ни в одной из компаний.
История - заказываем шкаф и комод по индивидуальным размерам, чертеж отправили в несколько компаний, менеджер bestmebelshop связался одним из первых, и быстро подготовил эскиз и расчет стоимости ( №000040496). Эскиз хороший, без ошибок, что и подкупило т.к. мебель на мансарду со скошенным верхом шкафа. Цена устроила и я принял решение заказывать тут и запросил договор у менеджера.
Далее начинается космос - присылают договор на мебель по индивидуальным размерам без чертежа, с кучей ошибок в спецификации. (НЕТ ВЫПИЛА ПОД ПЛИНТУС, НЕ ТО КОЛ-ВО РУЧЕК, НЕ ТЕ ПЕТЛИ, ДВЕРИ ОТКРЫВАЮТСЯ В ДРУГУЮ СТОРОНУ). Пытаются доказать что нормально заказывать мебель без чертежа и все так делают. (видимо что бы в суде потом без претензий если что=)
1.5 недели добиваюсь от менеджера адекватный договор, но она больше не отвечает на письма чем пытается что-то сделать. (привет Алена и отдела Ин мебели) Т.к. шкаф нужен, решаю сделать договор сам, составляю приложение с чертежом, убираю ошибки, отправляю договор менеджеру. В ответ тишина. Проходит неделя и только после звонка в отдел контроля качества менеджер выходит на связь, якобы она занималась согласованием договора и сейчас вот все ок.
Ок да не ок, а петли все еще не те в расчете, прошу пересчитать с нужными. Далее менеджер пропадает еще на неделю и присылает новый расчет стоимости + 30% к цене. Надо понимать что замена 10 китайских петель с обычных на петли с доводчиком должна вызвать увеличение цены на 2-3% от стоимости а не на 30%.
Дозваниваюсь до менеджера, она понимает что тут ошибка обещает все исправить за день и..... пропадает на неделю.
Дозвониться до них невозможно, прошу перезвонить секретаря, не перезванивает, по почте не отвечает. Пишу через форму на сайте с просьбой поменять менеджера. Обещают оперативно все исправить.
тишина 4 дня ...
пишу снова, просят писать на почту (на ту на которую не отвечает менеджер =)
в итоге перезванивает мальчик, обещает все решить. Присылает расчет стоимости, цена по прежнему +30%, но самое интересное в перечне: ПЕТЛИ ОБЫЧНЫЕ (хотя за их замена увеличила ранее стоимость на 30%, НЕ ТЕ ЦВЕТА ФАСАДОВ И КОРПУСА, НЕТ ВЫПИЛА ПОД ПЛИНТУС).
указываю ему на эти ошибки, присылает тоже самое еще и еще раз)))
прошел ровно месяц с момента 1-го обращения....
Шкаф конечно уже заказан в другой компании, где процесс заказа занял 4 часа. Заказывать в bestmebelshop никому не рекомендую, компания не может справиться с договором на 2 страницы, судя по отзывам в сети на производстве там не лучше.
Лучший фобо в городе!! Суши тоже хороши. Регулярно бывают блюда от шефа, которых нет в меню. Всегда все вкусно!
Хороший ассортимент. Обычно все четко со сроками, была и покупка и изготовление на заказ. Рекомендую!
07.06 время 11-30 дверь закрыта, к телефону никто не подходит. Оч удобно с 2 пуховиками приходить к закрытым дверям и возвращать домой.
