Токио-City
March 2024
1
Прекрасный филиал, очень часто посещали его с семьей. Если возникали какие-то проблемы, доброжелательные менеджеры незамедлительно все разрешали. Так было до вчерашнего дня. 10.03.24, под закрытие нам испортила настроение менеджер ЮЛИЯ. Когда принесли счет, у нас возникли вопросы по поводу скидок и бонусной системы. На эти вопросы наш официант ответить не смогла. «Давайте я лучше менеджера позову, она объяснит». Менеджера в итоге мы прождали минут 15, и, на наше удивление, Юлия стала неподобающе с нами общаться. На повышенных тонах, надменно, поучала, как бы осуждала за то, что у нас возникли вопросы к бонусной программе. На мои просьбы снизить тон, Юлия все больше начинала хамить и грубить. Из-за этого у меня и моей семьи возникли вопросы: как такого человека допустили до должности менеджера в ресторане? Юлия ответила нам, что «таких как вы каждый день по 100 штук и как с вами по-другому общаться». Еще примеры ее ответов: «не жирно ли будет вам?»; «ну это тумааааач». Хорошие ответы для менеджера? Еще были аргументы из разряда: «что-то не нравится, вам не место в нашем ресторане, идите в премиум-заведения». Извините, но такого отношения в заведениях еще никогда не было. Ни в премиум-ресторанах, ни в чебуречных. Мы правда закрывали глаза на погрешности работы ресторана, так как правда осознаем, что это не премиум. Но эта ситуация, как выразилась Юлия, тумаааач. Это был «интересный» опыт. Очень странно, когда менеджер выходит из себя при решении рядовых ситуаций работы ресторана. С нашей стороны общение было вежливым, до момента, когда Юлия начала пренебрегать нормами этикета и приличия, мягко говоря.
Letoile
August 2023
1
Отказали в возврате товара, который только что был куплен. Я ошиблась с выбором товара, поняла это только после оплаты. Продавец общалась надменно, поучала, повышала голос.
Royal Grand Sharm
April 2023
5
Хороший отель. Кормят очень вкусно. Очень веселая развлекательная программа. Классные аниматоры. Особенно Матрикс! Спасибо большое! Самый классный отдых!
Tangiers Lounge
January 2023
5
Любимая сеть. Кальяны на высоте, божественный поке, вкусные коктейли, доброжелательный персонал, уютная атмосфера и приятный интерьер ❤️
Mixed Bar
January 2023
5
Очень атмосферное место. Невероятные коктейли и закуски, приятная музыка. 10 из 10❤️
Koreana
January 2023
4
Невероятно вкусно, но заказы мы ждали очень долго. Приходилось постоянно спрашивать и напоминать.
Tuutari-park
December 2022
5
Очень классный комплекс, персонал очень отзывчивый и приветливый! С удовольствием провели выходные с семьей, спасибо большое!