Настасья С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
224.5K
views
Хотелось бы оставить отзыв. Так сказать, столько раз салон просил, а я все не находила времени.
С июня 2023года посещала данный салон. Выбор пал на него из-за расположения и услуги маникюр и педикюр в 4 руки. В августе меня угораздило попасть к мастеру Мария. Болтливей мастера я не встречала. Всю процедуру она говорила и говорила. В итоге результат работы был следующий: форма не та, покрытие начало откалываться, все начало ломаться. Когда я сообщила об проблеме в салон-салон мне заявил, что гарантия окончена и это мои проблемы. Тогда я добилась быстрого решения проблемы(я была готова переделать маникюр за свои деньги, но в удобное для меня время. И тогда я попала к мастеру Екатерина)
На протяжении года я ходила исключительно к двум мастерам Екатерина и Олеся, к их работе вопросов не было. Все делали всегда хорошо, аккуратно, носила все по три недели, не ломалось ничего. А в июне этого года я рискнула и попала к Марии на педекюр. И сказать, что я была в шоке-это промолчать. 10разных по форме пальцев. Покрытие криво косо, дизайн совсем не соответствовал тому, что я ожидала. Так вишенкой на торте было, то что она еще умудрилась порезать малец мой и не сказать про это. Поход в бассейн на следующий день дался со слезами. Щипало и дам как. В салоне все знали, что я хожу только к этим мастерам. И никак иначе. Записывалась всегда заранее иногда даже на две записи в перед.
По сервису вопросы были всегда. То администратор не предложит воды и чая, то не правильно по имени назовет. С мая месяца 2024года начался прикол под названием «двойное подтверждение записи» мне начали звонить за 2-3 дня до записи и потом за 1,5 суток присылать сообщение в вотцапе. На мои просьбы не делать так, админы проигнорировали. И когда я в очередной раз начала возмущаться, перестали это делать. Но финиша их отношения был вчера 16.07.2024г
Так вышло, что я решила уточнить нет ли возможности перести запись с 17.07 на 16.07 и позвонила в салон. По телефону мне сказали, что я записана на маникюр к некой Дарьи. Я усомнилась, что я могла быть записана к другому мастеру. Проверила и оказалось, что я записалась к Олесе, все все оно было. Но мастер взяла отпуск и меня по своей воли перезаписали к Дарье и даже не поставили в курс дела. Если бы я волей случая не позвонила бы накануне-в итоге пришла бы и по факту бы узнала. Проблему это решить уже не смогли. Как итог: истрепали нервы, потратили мое время. Пришлось экстренно искать другой салон.
В данный салон больше не пойду. Две звезды чисто за мастера Екатерину и Олесю. Они хорошие мастера, но терпеть такое отношение как к клиенту, я не готова.
Отвратительное место! По телефону консультируют и выдают информацию крайне не точно. Чтоб найти нужное место нужно пробежать все здание.
О том что гардероб на первом этаже тоже не сообщают заранее.
Если ты записан на одну процедуру, то сделают все чтоб ты не попал на дешевую, а только на дорогую. И тут тоже они выдают, что нет времени на сегодня. Итог потраченное время и нервы.
Качества обслуживания с каждым годом все ужаснее и ужаснее.
Сегодня(2.08.2023) в 6:10 я зашла в Ваше заведение по адресу г.Новосибирск, Блюхера 7. Сказав девушке «фраппучино солена карамель» она меня рассчитала. И сделала капучино соленая карамель. На мое возмущение что она сделала не то, я получила в ответ фразу «что вы заказали, то я и сделала» мне пришлось выкинуть данный товар и подарить данной особе 189р в кассу.
Оставь меня голодной и без напитка. Посещать и рекомендовать Ваше заведения больше нет желание. Вечер испорчен. Спасибо!