Sberbank
December 2023
1
Пришла открыть счет. Оператор уговорила меня сменить обычную карту Сбербанка на социальную. Уверяла, что это займёт 3-4 дня. В реальности моя карта была закрыта и новая карта заказана 04.12. В Сбербанке онлайн я увидела, что новая карта привезена в офис 07.12 . Но до сих пор, т. е. до 10.12, моя карта не готова. Я не могу проводить платежи, мне не могут перевести деньги и вообще моя жизнь остановилась на неопределенное время. Специалист Сбербанка по телефону 900 мне объяснила, что в среднем перевыпуск карты занимает максимум 5 дней ( то есть она уже должна быть готова 08.12). Но все зависит от филиала банка и ускорить выпуск карты никто не может. Если бы меня предупредили, что ситуация может сложиться таким образом, ни за что бы менять карту не стала. Считаю, что была введена в заблуждение работником банка.