Страна Души
July 2024 •
1
Заявленный сервис совершенно не соответствует действительности. Сейчас находимся в отеле. 1. Столовая. Такого бардака ещё нигде не видели. Народу очень много и явно столовая не справляется, постоянно приходится ждать тарелки, стаканы, ложки, вилки. Посуда вся грязная, жирная. Со столов приходится самим салфетками вытирать, работников не дождешься. Линии раздачи на такое количество человек явно не хватает. Антисанитария полнейшая. Отдыхающие, чтобы добыть себе еду не дожидаются приборов и хватают всё грязными руками с подносов. Столов тоже не хватает, приходится стоять и выискивать стол который освободится. Вода для чая и кофе в аппаратах нагрева воды не успевает кипятиться, максимум нагревается до 60 градусов, вот и думайте какую воду здесь употребляем. 2. Лобби-бар. В заявленное "всё включено" включены алкогольные напитки, но постоянно то нет стаканов, то пиво не привезли, то сломался аппарат розлива, а то течёт одна пена. На ресепшене на замечания ясности не дают. Также и по заявленному промежуточному питанию в гриль-баре. Заявлены бургеры, но по факту их нет. Когда спросили по какой причине, ответ получили, что девушка одна их готовит и физически не успевает, поэтому их нет. Получается по путевке это все оплачено, а по факту этого нет. Очень печально. 3. Убока номеров. Поменять белье и полотенца и убрать номер нужно выпросить. Горничные сказали завтра уберем ваш номер, но прошло с этого 2 дня и так и никого не было. 4. Моситных сеток в номере нет, если откроешь окно, то комары тут как тут. 5. Анимация каждый день однообразная. 6. Полно людей с ротавирусом, только и слышишь, что всех полощет. Ребенок у нас тоже хватанул. Подводя итог можно сказать, что система "всё включено" работает по системе "всё выключено". Совершенно нет клиентоориентированности. Совершенно не стоит тех денег, которые отдали за путевку. Ожидания не оправдались.
Strana Dushi
July 2024 •
1
Заявленный сервис совершенно не соответствует действительности. Сейчас находимся в отеле. 1. Столовая. Такого бардака ещё нигде не видели. Народу очень много и явно столовая не справляется, постоянно приходится ждать тарелки, стаканы, ложки, вилки. Посуда вся грязная, жирная. Со столов приходится самим салфетками вытирать, работников не дождешься. Линии раздачи на такое количество человек явно не хватает. Антисанитария полнейшая. Отдыхающие, чтобы добыть себе еду не дожидаются приборов и хватают всё грязными руками с подносов. Столов тоже не хватает, приходится стоять и выискивать стол который освободится. Вода для чая и кофе в аппаратах нагрева воды не успевает кипятиться, максимум нагревается до 60 градусов, вот и думайте какую воду здесь употребляем. 2. Лобби-бар. В заявленное "всё включено" включены алкогольные напитки, но постоянно то нет стаканов, то пиво не привезли, то сломался аппарат розлива, а то течёт одна пена. На ресепшене на замечания ясности не дают. Также и по заявленному промежуточному питанию в гриль-баре. Заявлены бургеры, но по факту их нет. Когда спросили по какой причине, ответ получили, что девушка одна их готовит и физически не успевает, поэтому их нет. Получается по путевке это все оплачено, а по факту этого нет. Очень печально. 3. Убока номеров. Поменять белье и полотенца и убрать номер нужно выпросить. Горничные сказали завтра уберем ваш номер, но прошло с этого 2 дня и так и никого не было. 4. Моситных сеток в номере нет, если откроешь окно, то комары тут как тут. 5. Анимация каждый день однообразная. Подводя итог можно сказать, что система "всё включено" работает по системе "всё выключено". Совершенно нет клиентоориентированности. Совершенно не стоит тех денег, которые отдали за путевку. Ожидания не оправдались.
Penza. Sedobnye-bukety.ru
September 2023 •
5
Заказали букет впервые, очень понравилось исполнение! Сервис на высшем уровне! Спасибо огромное, обязательно будем заказывать ещё.
Philadelphia58
December 2022 •
5
Одни из самых вкусных роллов в Пензе. Заказываем не в первый раз и всегда очень вкусно! Рекомендую!