Вадим Черненко
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.7K
views
Добрый день. К сожалению, мне не повезло. Еще в августе созвонился с данной компанией, обговрил о поездке именно в Ганину яму и именно 21 октября (это понедельник). Ведь данная фирма заявляет о том, что организует экскурсии КАЖДЫЙ день, по несколько раз. После я еще неоднакратно звонил, уточнял, напоминал....крайний раз это было 18 октября. Заверили, убедили, клятвенно обещали экскурсию именно 21 октября, в 10 часов 30 минут. Отправление от ж/д вокзала, накануне сообщат номер автобуса или миниавтобуса.
Увы...никто не соизволил позвонить ни накануне, не в день самой экскурсии.
21.10.2024, около 10 часов 25 минут, находясь у вокзала, я позвонил менеджеру компании. В ответ - тишина...а после приходит сообщение о том, что"экскурсиинн будет, т.к. группа небыла укомплектована".
Что сказать? Нельзя было предупредить накануне? С утра пларируемой поздки? Почему должен звонить я уже в час планируемого отъезда и узнать, что" лошадь не шмогла"? Я мог изменить время и компанию по поездке или поехать в другое место или заказать совсем иную экскурсию... Но данная фирма не удосужилась предупредить, позвонить, в конце концов,просто извиниться, что не выполнили своих болеечем двухмесячных постоянных обещаний. Вы поступили ПО-СВИНСКИ! По большому счету мне уже нечего терять, моя совесть чиста и спокойна. Я буду писать жалобы на эту компанию везде и всюду..... Так работать НЕЛЬЗЯ. Своим поступком вы напрочь перечеркиваете все то светлое, прекрасное, интересное...что дал этот прекрасный город за дни моего пребывания. Вы и есть та самая "ложка дёгтя в бочке с медом"... И называется она "Экскурсионный экспресс". Жаль нет минусовой оценки, она именно была бы для вашей конторки.....
Лучший сервис. Неоднократно пользовался их услугами. Всего самое внимательное отношение, самый качественный материал для ремонта сколов. Ребята всегда предложат чай или кофе. Особо хочу отметить идеальную чистоту в мастерской и идеальную чистоплотность работников. Молодцы! Рекомендую всем!
Добрый день. Мой отзыв не является жалобой, просто это констатация печального факта неудачного отдыха. Забронировав заранее на несколько дней номер в этой прекрасной гостинице через сайт 101 Hotel, вчера к назначенному времени мы приехали к месту планируемого отдыха. Первоначально должны были отдыхать двое - я и мой отец, который уже очень давно пенсионер. Однако, за несколько дней до выезда возможность присоединиться к нам оказалась и у моей несовершеннолетней дочери.... Я позвонил, объяснил ситуацию, было предложено разместить дополнительное место в связи с отсутствием 3 х местных номеров.......Отлично, такой вариант допустим....... У меня и у моего отца были прививки от COVID, дочь ещё несовершеннолетняя, прививка только впереди..... Ещё в пути, немного задерживаясь из-за пробок, я позвонил в гостиницу и предупредил о возможной задержке. Был удивлён, что администратор долго не мог понять, есть ли мы в числе гостей....... Лишь после долгих распросов, сказав, «так Вы бронировали не у нас, а через 101 Hotel” я услышал, ну да, приезжайте........ Ребята, я постоянно бронирую через этот сайт, через Booking или Ostrovok........Но впервые слышал, что бронирующие ни через официальный сайт гостиницы идут по другому учету......Ладно, это просто мое «нытьё», главное - место зарезервировано..... По приезду, узнав, что у дочери нет прививки и ПЦР теста сказали - до свидания......Я решил сделать ей тест в Новороссийске......но, после почти часового обзвона всех клиник, только в одной мне ответили, что можем приехать, сдать, но результат будет через 2 дня....Усталось чувствовалась....... предложил администратору ( женщина с которой я беседовал в дороге по телефону) чтобы она заселила меня с отцом, а дочь пока побудет в машине ( решив к вечеру найти частную маленькую гостиницу, и остаться мне с ней там, ну а батя пусть отдохнёт по-королевски один в номере......).....Но, когда не успев договорить, я услышал - «Вы хотите меня убедить, что она будет в машине и не станет заходить?...” я сказал спасибо за гостеприимство и мы уехали....... Кстати, я хоть и привит, но все разговоры вёл в маске, в отличии от администратора....... Мы нашли отельчик, не такого хорошего уровня, но лучше чем ничего...... Повторюсь - я никого не виню, не предъявляю претензии...... Виноваты сами...... От тупизма и маразма с этими ограничениями уже не хочется ни отдыха, ни желания поездки к нашим курортам Краснодарского края....... Вероятно, можно было организовать приём тестов и на этом маленьком курорте Широка балка........... Ладно, учтите мой неудачный опыт с отдыхом и не повторите мои ошибки....... Когда-то ведь это все закончится.........но на отдых я поеду уже точно в другое место.....