Красивый интерьер. Персонал ужасно, конкретно в этом филиале.
Записалась в солярий на указанное время, пришла, а моё время занято, пришлось ждать.
На тот момент была последняя неделя моего абонемента. Пришла и сказала, что не была уже полторы недели, спросила на сколько лучше идти, тем более я первый раз в горизонтальном - сказали, что на 6 мин нормально. У них ведется учет по клиенту, то есть все нюансы они видят.
Прошу шапочку - «они закончились, не успели прийти». На вопрос, что могут предложить вместо шапочки, получаю «крабик»???? Неизвестного происхождения)
Загораю. Под конец чувствую пахнет «жареным». Я обгорела. Выхожу, чтобы сказать об этом администратору. У неё двое мужчин, поэтому жду буквально пару минут и ухожу, потому что тороплюсь. Сразу пишу в чат об этом. На что получаю сообщения «Приносим свои извинения, нам очень жаль, что доставили вам неудобства».
Окей) Пишу в другой филиал - на Телевизорной. Рассказываю о ситуации, они поинтересовались моим состоянием, моим здоровьем. сказали, что продлят абонемент, сообщат управляющей на Чернышевского.
На следующий день мне приходит сообщение от филиала на Чернышевского с орфографическими и пунктуационными ошибками) «Приносим свои извЕнения»???? Предложили порцию крема (непонятно какого. для или после загара).
Спустя полторы недели, когда с меня слезла вся кожа, я пришла повторно. Решила дать шанс, в надежде, что сейчас все будет супер.
И в последний раз у них не оказывается одноразовых носков, но шапочки есть.
Администратор говорит «вы не сгорели, просто мы плохо протерли солярий и вы попали на крем с перцем». Ну ещё лучше, не правда ли? Я говорю ей о том, что у меня ещё верхний слой кожи сходит. С меня берут деньги за крем для загара, объясняя это тем, что мне обещан «другой».
Администратор принесла все в комнату. Я спрашиваю про шапочку и мне говорят «10 рублей».
Ужасное отношение к клиентам. Безграмотные.
Safari beauty-club № 1
June 2024 •
5
Супер место! Приятный персонал, хороший и стильный интерьер!
Bebo
March 2024 •
5
приятное место, вкусная еда и вино. приветливый и компетентный персонал!
всё было замечательно!