Очень приятный был доктор, ответил на все вопросы, все пояснил, дал огромное количество рекомендаций по лечению собаки. Сразу видно, что доктор любит животных. По имени не помню, фамилия Пидченко)
Yandex Dostavka
June 2024
1
Отзыв относится не конкретно к этому адресу, а в целом к сервису Яндекс доставки.
Заказ был сделан через авито, выбрал сервис по доставке от Яндекса.
Заказл пришел с огромным опозданием на 2 недели, хотя заказу ехать из Твери до Приозерска.
1. Товар никак нельзя отследить на пример прохождения каких-либо промежуточных транзитных точек.
2. Служба поддержки работает отврательно. Отвечают минимум через сутки и более и посылает постоянно в авито (т.к. авито заказчик по доставке), а Авито берет всю информацию от Яндекса, и предлагает отследить все у них.
3. Товар уже доставлен и его забрали как пару дней назад, сотрудники Яндекса отвечают, мол уточняйте всю информацию у Авито. В приложении ЯндексGO до сих пор висит надпись "Доставка днем в 16:11". Что это может означать, даже сотрудники ответить не могут, ну и судя по ответу после доставленного заказа, даже разобраться не хотят...
Настройте пожалуйста между собой деловые отношения и разберитесь, кто за что отвечает)
А то в подобных ситуациях, никто не знает как помочь, никто не знает где заказ.
Обратная связь с клиентом отвратительная (Авито по крайне мере отвечает хотя бы через 15 минут, а не игнорирует по нескольку дней и создаёт видимость, будто чем-то помогают и пытаются решить вопрос).
Заказ уже пришел, правда с дикими опозданием.
Единственный вывод который могу сделать: через междугороднюю Яндекс доставку врядли уже буду заказывать или отправлять товары. Отследить нельзя, узнать что-либо вообще невозможно. Та же самая почта России работает качественнее в этом плане и может предоставить хоть какую-то информацию....
Спасибо!