Антон Ф.
10
2
subscribers
0
subscriptions
149.6K
views
Хороший спа. Разнообразный. Все понравилось.
Огорчили платные халаты. Не очень удобное расположение.
Клиентоориентированность на уровне.
Ребята молодцы
На входе сидит усач в очках с режимом вахтера и большим самомнением.
Все очень вкусно. Бутерброд с селедкой восторг. (С форелью не понравился)
Уютное место, но цена немного негуманна.
Для пятерки, подтяните сервис.
Заказ №2228253А
Отличный сервис, если только вы не планируете покупку цветов.
Букет заказан и оплачен 12.09.2024 в 11:56 с доставкой по времени на 13.09.2024 к 7-7:30.
Учитывая, что в 8:00 выходим на работу очень важна доставка вовремя, и плевать на платную доставку в 500 рублей.
12.09 в 20:00 звонок колл центра с просьбой поменять цвет букета, так как приехали не свежие. Пересогласовали, не проблема.
А вот дальше, показатель отличного сервиса.
Просыпаюсь в 6:50, оказывается господа в 2:15 писали сообщения в what’s app, с очередной просьбой замены цвета букета.
Замена цвета не проблема, пересогласовываем. И в 7:20 прилетает сообщение, что доставка только в 8:30.
Когда дома уже никого не будет.
Учитывая, что выход на работу, а потом уезжать в другой регион на отдых, доставка этих цветов вечером не нужна.
Отличный сюрприз супруге в день рождения.
Будь бы нормальный сервис, приехал бы курьер с двумя букетам на выбор. Но этой конторке неинтересно поддержка репутации. О чем говорить, если даже никто не извинился.
В бан, буду обходить стороной и вам советую.
Постараюсь, как можно более кратко.
Брали на две ночи, с пятницы по воскресенье.
Из плюсов: завтраки, парковка, территория отеля, эко-тропа, природа.
Из минусов: шумоизоляция, прекрасно слышно смыв воды туалета в соседнем номере.
Отель свежий, но не скажу, что номера идеальные по ремонту. Старый маленький телевизор, без поддержки флэшки. Ванные комнаты очень маленькие.
Заселились в 23:00, не могли уснуть до 3:00. Комары не способствует приятному сну.
Окна закрыты, на окнах маскитные сетки. Убили 7 штук. Психанул, позвонил на ресепшен с вопросом о фумигаторах. Фумигаторов нет, но есть спрей от Комаров. Спустился, девушка не краснея заявила, что первый раз слышит о комарах в отеле и никогда такого не было, но вот вам спрей от комаров- за 300 рублей. Опрыскались сами, спинку кровати, вроде отстали.
Не могу без душа по утрам, особенно, когда спишь в спрее от комаров. 9:40 утра горячей воды нет. Звонок на ресепшен - «да техник уже разбирается, когда будет неизвестно». Удивительно, что кипяток не продали.
Резюмирую.
Отдохнули ? Да.
Вернусь ли ? Нет
Буду ли советовать ? Определенно да, чтобы не ехали.
Учитывая цену и большой выбор, можно воспользоваться проверенными сетевыми.
Отличный сервис.
Все четко по договоренности.
Приемлемая стоимость.
Теперь будем знать куда обращаться.
Приятный отель, очень вкусные завтраки. Номера продуманные.
Лагман, компот из Кизила. Еда очень очень вкусная. Стоимость чуть выше среднего, но очень вкусно.