Моя дочь обучается в данной школе 3 месяц, из плохого могу отметить клиентский сервис и политику школы вцелом.
Нет общения по телефону, только переписка
Привязывают карту для списания денег без предупреждения и вопросов
Из переписки складывается чувство наплевательского отношения к клиентам, однотипные шаблонные ответы
Перенести урок в случае форс-мажора невозможно, то есть если ты опаздывает на урок на 10 минут (а урок при этом идёт 25 минут) то урока не будет у тебя и конечно спишутся деньги согласно политике школы
Учитель закончил урок раньше, вместо извинений, мне предложили пересмотреть видео-урок в личном кабинете и доьавить это воемя к следующему уроку, который повторюсь идет 25 минут
Из положительного хотелось бы отметить первого педагога за это 1 звезда, за профессиональную работу
Клиент сервис 0
Отношение к покупателю 0
Отношение к финансам 0
Есть достойные педагоги-носители языка1
Balet s 2 let
March 2020 •
5
Дочери 5 лет, посещает школу 5 месяцев в формате 2 раза/неделю.
Из плюсов :
Поправилась осанка
Косолапие практически ушло
Фигура пребразилась
Дочка рвется на уроки, увлечена процессом (чему способствует тренер, поощрения в виде подарков и наклеек, общий антураж заведения)
Из минусов:
Частые приглашения выступить на концертах, причем не за самые маленькие деньги, около 4-5 тыс руб (не думаю, что за 5 месяцев можно показать готовый, отработанный номер)
ставлю 4+ потому что с поставленными задачами школа справилась (осанка, постановка стоп) плюс интерес ребенка
касательно концертов считаю, что они должны быть предложены не всем подряд,
а самым талантливым детям, занимающимся от 3-4 раз /неделю и за меньшие деньги (а возможно и бесплатно, если для школы важна репутация)
Nova Lab
February 2019 •
5
Удобное расположение, высокое качество услуг. Приятно зайти. Однозначно вернусь!