Проведите пож-та беседу с кассиром Терехина Елена. Просто ужасное (хабальное) отношение к клиентам. В работе с людьми, нужно сначала разобраться в ситуации, быть сдержаннее. А после того, как кассир начал повышать голос, даже разговаривать и приезжать на заправку больше не хочется. Я всё понимаю , но так с клиентами нельзя, нужно быть вежливее и приветливее.