Алёна А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.1K
views
Мне все очень нравится, - страхую ипотеку второй год. И напомнят, и скидку дадут, и документы в банк отправят. Сплошное удовольствие. Степан особенно хорош!
29.09.23 с ребёнком в коляске еле влезли в 242 автобус на солнечном городе, это была 3я попытка залезть в транспорт !!!до метро. Причём с коляской я была одна. Народ не пускает, автобус не останавливается, а пролезть мы можем только в центральные двери из-за конструктивных особенностей нашего прекрасного транспорта. Пользуюсь картой петербуржца, которая не срабатывает при оплате терминала в автобусе/троллейбусе в 50 случаях из 70ти. Ещё раз: ~9:00, еле залезла с ребёнком и коляской, села на места для колясочников и сразу стена народа перед нами, терминал на противоположной стороне.
На маршруте появился Контроллёр , я ей протягиваю карту для оплаты, а она давай орать как чекист: предъявите документы для оформления протокола. Где вы таких церберов злющих и недалёких находите??? Объясняю, что с коляской не пройти, не проехать, она продолжает' по протоколу', я встала, бросив ребёнка, оплатила через терминал, ура, оплата прошла, она продолжает орать и уже переключается на других. Ппц. У меня куча вопросов по организации процессов для колясочников в общественном транспорте. Если нет условий для них, для нас. Проводите хоть беседы с персоналом, чтож они у вас такие разные. Впервые с таким отношением сталкиваюсь. Никогда в жизни не ездила зайцем! А сегодня ушат говна вылили на голову, утром. Видимо, у женщины нет детей и никогда не было,видимо,она не знает,что за ад пользоваться общественным транспортом и метро с коляской в Санкт-Петербурге. Но цербер знатный, инструкции выучила, до слез довела.
Давно храню здесь второй комплект резины. С каждым приездом здесь все лучше, очень клиентоорентированный сервис. Мне нравится. Теперь ещё и уютная клмната для клиентов с детский столом. И кофе, ням.
Худшее обслуживание ever! Злобная женщина, не желающая работать. Совсем. Детям тоже здесь не рады. Всегда очень горячий кофе, который просто нереально держать. Не хотела заходить, тк кофе в прошлый раз не понравился, затащил малыш. Трижды пожалела что зашли.