Отвратительное отношение к людям. Оставили заявку на ремонт цифры у домофона у входной двери. Прошло 5 ДНЕЙ!!! Реакции ноль!!! (Хотя за это время, что только, может случиться, например скорую вызвать надо, а попасть она не сможет)
Незадолго до этой ситуации, не срабатывала кнопка у трубки. Оставили заявку... менеджер приняла, сказала в пт придут сделают.... по факту, пришел мастер через ДВОЕ СУТОК в воскресенье, вечером!!! Когда его не впустили в квартиру, т к. договорённость была на ПТ, а не на ВС... со словами "да мне, пофиг", развернулся и ушёл.
Несколько лет назад, тоже были моменты когда обращались в КОС, но тогда реагировали быстро, практически моментально. Сейчас... клиентоориентированности ноль...
Добрый день. Были в сентябре 2024 года. Отдыхали семьёй. Понравилось:
1. Всё чисто, везде порядок (дом после ремонта).
2. Персонал: всё объясняют, подскажут если будут вопросы.
3. Мангальная зона (удобная, красивая)
4. Баня (большая, чистая)
Есть конечно и минусы, но это больше советы для развития:
Т.к. мы отдыхали семьёй: 2взр. и 2 детей маленького возраста, Детям абсолютно нечем заняться на улице, бегаешь за ними по территории, т.к. им охото везде залезть, пролезть, пощупать, попрыгать (намучалис :)))). Было бы здорово, если бы были подвесные качели хотя бы (это как предложение).
Негде сесть, помимо входа у бани и мангальной зоны.
Также удивило, что за постельное белье нужно платить ... т.к. были в 4, это 2 спальных места (соответственно + 2000 рублей к аренде дома), что очень странно (столкнулись впервые с этим).
Также аренда бани: минимум 3 часа(3900 рублей) Нам хватило 1,5 часа... (было бы здорово: почасовая оплата).
В ЦЕЛОМ: ОТЛИЧНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА, минусы указаны для рассмотрения владельцам, как рекомендации сделать базу ещё лучше, и комфортней. Процветания Вам!!!