Сергей Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.3K
views
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Сделал заказ 04.03.25, 05.03 мне перезвонили из якобы отдела доставки - по факту частный доставщик, сообщили что смогут 12.03 привезти. Попросил предварительно обозначить временной интервал что согласовать у себя на работе отсутствие на это время на что получил жёсткий отказ. С моей стороны дан комментарий что компания неклиентоориентированная, поворачивается "задним местом" к заказчик, на что звонящий сказал что "вообще мне ничего не повезёт, типа это его право, а другой доставки у компании нет" - откровенное хамство. По данному факту 05.03 оставил обращение оператору, целый день никто не звонил, оставил обращение директору на сайте - тишина, позвонил ближе к вечеру итог тот же, сказали 12 привезут, при этом обозначили что оплата исключительно наличными, что также является признаком неклиентоориентированности, и это в Москве. Согласился на заказ только из-за того что стол очень понравился. Больше в этой компании ничего не закажу.
Хамский персонал, бронировали номер заранее на 29 июня по 01 июля, из за пробок на трассе м4 заселение произошло в 2 ч. Ночи 30.06, утром уехали гулять по Ростову, по возвращении администратор заявила "Где мы пропадали? Вы давно должны были освободить номер, и что ей никто не передавал что мы уедем в 4 утра 01.07" На просьбу заменить на другой номер находила и сказала что щас вызовет охрану и нас выкинут. Деньги за номер берут только переводом на номер непонятному физлицу, типа терминал не работает. Никому не советую этот отель - даже для ночёвки по дороге на юг
Отличная компания, сервис страхования на высшем уровне, пользуюсь услугами с 2006 года.
