29.08 в 14:10 пришла пообедать. персонал спит, по меню многие позиции отсутствуют. оплата кошмар, почему нет сдачи с 5000? почему руководство не обеспечивает разменным фондом? не хотела вызывать полицию, на будущее - это не является причиной для отказа клиенту в обслуживании. почему не возможна оплата наличными + картой? очень очень плохо! поке ставлю 3/5 из-за большого количества соуса, хотелось бы более сбалансированно.
At Yuzhnaya
August 2024
1
24.07 была у мастера Константиновой Валерии на педикюре. Целый час моего визита был посвящён расспросу моей работе - на каких материалах я работаю, что-то про оксиды, сколько выдерживаю краску своим клиентам. Затем женщина начала раздавать мне советы по уходу за блондом, и когда я сказала, что мне не актуально, потому что я делаю токио инкарами в своём салоне, её это не остановило:) Я прихожу в свой выходной, а не нахожусь с коллегой на работе. Я прихожу не к своему стилисту по волосам, а к мастеру педикюра. А зачем мне информация про её сестру, где они живут сейчас и сколько жили в кучино, сколько ей добираться до работы, в какой цвет красится её сестра и как часто у них отрастают волосы — до сих пор не понятно.
—
Момент 2 работа админа — при входе в салон админ сказала: «добрый день, проходите к мастеру». От мастера педикюра Валерии я слышу: «Мы вам звонили чтобы пригласить вас пораньше на 30 минут». Я говорю: ну понятно. Подхожу на оплату спустя час, и админ мне говорит: - А у нас не работает терминал. Я говорю, что наличных у меня нет и банка тоже нет. (Если что на территории РФ Тинькофф нет в Appstore) Ей просто повезло, что терминал «заработал».
Во 1 - при входе в салон можно было уведомить меня как клиента о том, что терминал не работает — я бы попросила мужа снять деньги и привезти.
Во 2 - ДО процедуры нужно было отправить смс/написать на вотсап/позвонить по вотсап.
Вот сколько я вам подсказок дала, надеюсь они Вам пригодятся, есть клиенты которые используют заграничные сим-карты.
—
От «компенсации» я отказалась, мне не нужен возврат средств или какие-то скидки, я выступила за идею. Хочу отметить мастера Букрееву Ирину, все кто читают данный отзыв — не ошибётесь с посещением, качество маникюра и педикюра на 5 звезд
Osteria Mario
July 2024
5
14.07 были в данном заведении. Ева — топ сотрудник, быстро подсказала по меню, дала пледик, сыграли в викторину. напитки имба (брали морс, коктейль дыня-пломбир, коктейль хьюго), хинкали отменные. в общем ебейшая поляна была. вернёмся ещё! Спасибо Ева за обслуживание, сотруднику премию мильон доларов!!!
Manon
July 2024
5
Стилист Елена Моисеева — настоящий профессионал! На моих волосах был забитый красный пигмент, несколько кислотных смывок и кератин. Елена смогла сделать шикарное сложное окрашивание с сохранением качества волос после всего, что пережили мои волосы. Укладки (на мероприятие и в повседневную жизнь) выглядят шикарно, держатся по 2-3 дня😘 Советую всем от души!
Lubi coffee
May 2024
5
Обожаю это место, все бариста очень приятные, милые <3 Кофе всегда вкусный, если проблемы с выбором - ребята всегда помогут🥰
Атмосфера очень приятная!
+ карта лояльности, очень мило