Renessans Bank
March 2021
4
На днях был инцендент с менеджером, навязала сервис-пакет "Финансовая защита". После обращения на горячую линию и оставления устной жалобы, дня через 4-е перезвонили и извинились, также пообещали накозать сотрудницу. После написания заявления, деньги за сервис-пакет вернули. Пишу для всех. От финансовой защиты, можно отказаться через приложение в чате! Нужно приложить скан заявления по форме банка, скан паспорта (разворот 2-3 страницы, прописка и 19 страница) не позднее 10 дней после подключения (скринте весь диалог)! Звоня на горячую линию, если чувствуете, что вам нехотя помогают или вообще не помогают скидывайте или ставьте плохие оценки, перезваниваете и задавайте вопрос который вас интересует, там есть приличные, адекватные, профессиональные операторы! Пишите претензии, жалуйтесь, консультируйтесь у юриста, не вешайте нос, только так можно исправить отношение! Владельцам банка вношу предложение, подбирать персонал более тщательно и организовать проверку кадров. Ренессанс у меня ассоциируется, с эпохой возраждения и мне эмпанирует ваш банк. Первое сотрудничество мне понравилось, т.к. для меня удобно расположен и легко через терминал вносить платеж!