Нана Гасанова
5
0
subscribers
0
subscriptions
94K
views
Каждый год уже несколько лет подряд хожу сюда для оформления полиса своей матери и сестре, но с таким ужасным непрофессионализмом я сталкиваюсь впервые!!! Сотрудница Налимова Елена Анатольевна не только не знала как работать в программе, так еще и позволила себе хамское отношение в мой адрес. Все началось с того, что нас вынуждали подписывать согласие на информирование, объясняя это тем, что без подписи программа не позволит оформить полис!!! Где это такое видано? После моих возмущений и вопросов как я могу отключить данное уведомление неожиданно выяснилось, что все таки в программе можно убрать автоматически проставляемые галочки в поле информирования и продолжить оформление полиса, представляете?! При просьбе пригласить заведующего Елена скривила лицо и сказала, что никуда не пойдет и продолжила с недовольным лицом оформление. После того, как завершилось оформление полиса на мать мы перешли к ребенку. И о какие чудеса, выяснилось, что дополнительно на ребенка, при том же пакете документов, требуется еще и перевод паспорта! Естественно я задала логически вытекающие вопросы на что мне сотрудница грубо ответила, что я видимо пришла сюда поругаться. Никакой полноценной информации данный сотрудник мне не предоставил, объяснила более менее лояльно все ее коллега за вторым окном! После завершения оформления я подошла к информационному стенду, где не было никакой информации касательно перевода паспорта и, естественно, я вернулась к сотруднице и сказала, что у них висит некорректная информация ( ведь если вы запрашиваете определенный пакет документов, то он должен быть на информационном стенде). И, естественно, Елена на данную информацию начала на повышенных тонах говорить о том, что она к этому никакого отношения не имеет, если у вас какие то вопросы то идите к заведующей.
Исходя из столь длинного текста можно понять, что обслуживание просто ужасное. Что ни спроси у сотрудника - ответов нет; «я не знаю», «я не пойду», «я этим не занимаюсь», «идите к заведующей». Остается лишь один вопрос, как сотрудник в столь зрелом коллективе может быть настолько безответственным и некомпетентным? Если это стажер, то у него должен за спиной сидеть наставник, учитывая то, что его не было, то других оправданий и объяснений в защиту сотрудника не вижу! Жаль ставить плохую оценку столько хорошему месту!
Хороший банк. Красивый внутри офис. Сотрудники грамотные, консультируют по всем вопросам достаточно подробно и понятно. Рекомендую!
Прекрасное место, девчонка Любовь очень доброжелательная и веселая, так еще и личиком прекрасна. Музыка огонь, еще и есть интересные позиции в выборе пива и электронок. Рекомендую однозначно, место огонь !!!)
Отличный и очень уютный отель. Сотрудники все вежливые. Очень вкусные завтраки, большой выбор. Также хочу сказать большое спасибо женщине, сотруднице кухни, попросила приготовить мне по возможности яичницу с помидорами. Женщина все приготовила быстро и очень вкусно! В целом осталась довольна проживанием и кухней.
Записалась через яндекс на маникюр в данный салон. При записи выбрала две услуги маникюр + маникюр при покрытии будучи уверенной, что записалась на покрытие в том числе. При посещении выяснилось, что покрытие в данную запись не входит, при этом девушка в день визита звонила мне и уточнила « вы записаны на маникюр? Вас ожидать сегодня?», но при этом даже не уточнив, почему при записи я выбрала дважды одну и ту же услугу, почему был выбран маникюр при покрытии без выбора дальнейшего покрытия. То есть без каких либо уточняющих вопросов прекрасно видя, что запись с выбранными услугами не совсем корректная. В итоге мне не предложили ни другое время, ни другого мастера, а лишь иной салон. Клиентоориентированность вашего администратора просто на «высшем» уровне. По итогу я зря потеряла время и осталась без маникюра. Просьба наладить работу вашего персонала и упростить систему записи. Мне как относительно новосу клиенту, как оказалось, не удалось нормально записаться на те услуги, которые я хотела получить. Спасибо за убитое время на негативный отзыв, запись и посещение салона!
Классное место! Очень приветливый персонал, обслуживание всегда на высоте. Хожу сюда чуть ли не каждые выходные ибо всегда приятная обстановка и офигенный кальян! Также можно послушать любую музыку, посмотреть фильмы и поиграть в плей стейшн. Ребята все на лайте, можно говорить с ними на любые темы, пространство очень уютное, чистое. Также отдельную благодарность хочу выразить владельцу заведения Михаилу! Профессионал своего дела, что тут еще скажешь!))) Так что максимально рекомендую вам это место если хотите отдохнуть душой и телом ( плюсом центр города 🥰)
Безумно прекрасное место с очень приветливым персоналом. Готовят очень вкусно, цены низкие, музыка прекрасная. Очень люблю сюда ходить, да и всем рекомендую!
