Ужасно разочаровалась в этом месте!
На прошлой неделе 2 раза заказывали торт на др дочери. Заказ сделали на сайте, заранее, администраторы ПОДТВЕРДИЛИ заказы по телефону.
В первый раз (в четверг) доставку задержали на 2 часа сославшись на то, что возникли трудности с выпечкой торта. Понервничали, так как собирались поздравить ребенка в назначенное время, но ладно.
На субботу 11:00 был заказан торт 3 кг (заказ также был сделан за 4 дня и подтвержден).
В 11:40 мне пишет Артем и говорит, что заказов слишком много и торт не смогут изготовить сегодня. Вообще никак. И никаких вариантов решения ситуации не предлагает. Просто не смогут сделать и все. У меня паника, гости скоро придут, где искать новый торт непонятно.
Сотрудники не могут рассчитать количество заказов, которые они смогут сделать , а потом просто звонят и говорят, что торта не будет. А это детский праздник. Потом начались глупые отговорки, что не могут найти бланк заказа и тд. В итоге доставили 3 торта по 1 кг, внешнего вида никакого, настроение испорчено.
Компенсировать неудобства никак не предложили.
ИТОГ: если вы хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, то смело заказывайте торты в Мильфее. А мы больше пас.