Zov
October 2024 •
1
Очень недовольна работой персонала, менеджер Ирина из салона в Красногорске очень разочаровала. До того, как был сделан заказ, она написывла мне регулярно с вопросами определились ли мы и будем заказывать у них кухню, как только заказ был сделан и оплачен, она пропала, не инфомировала о статусе заказа, дате доставки и сборки. Мне пришлось самой ее вызванивать и написывать, когда мой заказ будкт доставлен. В итоге дата сборки была назначена, за день я сама написала менеджеру, которая заверила меня, что со мной вечером свяжутся. В 21:30 никто не связался, Ирина трубку не взяла, на сообщение ответила не сразу. Только после моих сообщией и требований дать номер директора, которому я хочу пожаловаться, начался какой-то процесс. Сборщик перезвонил и сказал, что сборка состоится. Заказ был большой и по стоимости приличный, но это никак не влияет на отшение персонала к качеству предоставляемых услуг. Крайне не рекомендую этот салон, если не хотите быть в постонно напряжении и контррлировать работу персонала, заплатив при этом большую сумму.
Miss Chic
July 2024 •
1
Купила платье (магазин в Павелецкой плазе), в комплекте к платью шел пояс, продавец не положила мне пояс, я это обнаружила уже дома. Сегодня я сама позвонила в магазин и мне сказали, что да, пояс остался в магазине. В итоге пришлось повторно ехать в магазин, что его забрать. Продавец сказала, что забыла, это человеческий фактор, выдавив из себя извинение. Крайне не удовлетворена работой персонала, вряд ли из-за этого буду делать повторные покупки в этом магазине. Качество сервиса на нуле