Taukel
December 2024 •
1
Забронировали в августе месяце на новогодние праздники панорамный люкс. В ноябре в одностороннем порядке нашу бронь отменили, мы позвонили на Яндекс и бронь вернули. Сегодня приехали в отель 30 декабря, а администратор и сомнительная управляющая нам предлагает заселится в номер на порядок ниже по уровню и дешевле в разы, что тоже не мало важно. Аргументируя тем, что мы и так по смешной цене забронировали и мол че это мы выпендриваемся. Настоятельно рекомендую бронировать данный отель только через какой-то агрегатор, чтоб вы не попали в такую ситуацию как мы.
Ryotei
April 2024 •
4
В вашем ресторане мы уже второй раз и в этот раз впечатления были не очень приятные 1. Официант Валентина Очень здорово что она знает весь регламент и всё рассказывает по вашим правилам но!!! впечатление сложилось что она это говорит для отписки и быстро, потому что большая запара. Также доброжелательности маловато) улыбки на лице не видно совсем. 2. Другой официант перепутала столы и подала нам не тот ролл, мы этого не поняли сразу и начали есть, но из-за ошибки Официанта почему-то платили мы, хотя в ресторанах как нам сказала ВАЛЕНТИНА который входит в топ 100 Европы не должно быть такого отношения к гостям. Также Валентина очень настойчиво предлагала вино Галицкого. Очень давит на посетителей это неприятно. Было неприятно платить за ошибки официантов. И хотелось бы чтоб вы поработали с персоналом. Часто посещаем сеть ваших заведений и например в Яя Яя более душевно и приятно. В этом же месте чувствуется надменность официанта. P.S не успели опубликовать отзыв, как с нами связался менеджер и вернул деньги за ролл, который принес другой официант. Так что за это добавляю 3 звезды ☀️
Kedrovy Bor
October 2023 •
1
Перед заселением нас не предупрелили что бассейн у шале работает с 12:00 по понедельника. Мы приехали на сутки и нам сказали что наш бассейн чистят с 6 до 7 утра Когда проснулись в понедельник выяснилось что оказывается в понедельник чистят до 12:00 Не кажется ли вам, что тогда на воскресенье должна быть скидка, раз человек утром не может искупаться в термальном бассейне, ведь он приехал именно из-за этого
Dolgozhiteli
August 2023 •
1
Даже не знаю с чего начать свой отзыв… Моя мама полностью обездвиживание и с её заболеванием необходимо менять положение ее тела (час сидя час лежа) это было оговорено в начале заселения. Уход минимальный за 3 дня прибывания ее ни разу не искупали. На весь день ее садят в кресло и только вечером кладут как попало, а у неё проблемы с глотанием и ей необходимо голову держать на возвышенности На что персонал отвечал что они не будут ее поднимать и пусть лежит как лежит. Разговаривают в основном только на повышенных тонах. Если человек сходил в памперс по большому, то на него будут орать что он опять об**р**ся. (Это со слов моей мамы) она у меня в полном здравом уме. И я ей верю т.к когда мы её забирали женщина крупная имени не помню очень агрессивно себя вела и мне пришлось пригрозить полицией. Спасибо хоть деньги вернули и то посчитали 3 дня по 2000 хоть по факту день 1300₽. Я очень тщательно выбирала пансионат для мамы на 2 месяца и это был наиболее комфортным на первый взгляд. Ну хоть не пахнет памперсами. Короче если вам на ваших родственников наплевать и вы хотите чтоб они скорее покинули вас, то добро пожаловать в долгожители
Corso
August 2023 •
4
Практически всё понравилось! Чистый и опрятный номер, хороший бассейн, но бармен портит впечатление всего отеля. Говорить спиной к гостю как минимум не вежливо
Ledency
August 2023 •
5
Хорошая кофейня у дома. Вкусные десерты и кофе, работают с 8 утра!
Bleu de France
July 2023 •
1
Отдали наматрасник и одеяло так как кошка нашкодила, сказали ждать неделю. Забирали вечером после работы и проверили невнимательно. Когда приехали домой открыв пакет запах стоял кошачий мочи ЯРЫЙ и пятно как было, так и осталось. Когда позвонили, нам ответили надо было внимательнее проверять👍
Sicilia
July 2023 •
4
Не стабильная кухня
Tabris
July 2023 •
5
Самый любимый магазин
Skmedved
July 2023 •
3
Хожу в зал на индивидуальные тренировки, расстраивает что нет кулера для гостей зала