Их информация не дает адекватных ответов на вопросы о покупке билетов онлайн. 28.02.22 г. позвонила туда с вопросом, как заполнять личные данные в форме о покупке билета на иностранное направление - на латинице или на русском языке. Прослушав некоторое время их музыку в трубке, наконец, вышла на информацию. Раздраженная женщина сразу стала кричать - откуда у вас в загранпаспорте "кириллица", там должна быть "латиница", не отвечая на суть заданного вопроса. Консультант не является гражданином России, если не знает как выглядит загранпаспорт ее гражданина? Даже, если так, он должен быть подготовлен, чтобы отвечать на вопросы клиентов. Кроме того, в 2020-21 г. ездила автобусами этой фирмы в Ивангород. Вместо современных автобусов, фотографии которых размещены у них на сайте, перевозки осуществлялись древними китайскими автобусами, скрипевшими и трещавшими всю дорогу, без туалета. Сейчас они втридорога торгуют билетами "партнера" Baltic shuttle. После такого обслуживания очень сомневаюсь в качестве этого перевозчика, и в том, что он, действительно, существует. Не советую.