7th Heaven, Golden hall
December 2024 •
1
На 28 декабря в 14 -00 для нас был накрыт стол в ресторане "8 небо" в Останкинской башне. Заказчиком была Залесная Валентина. Собралось 12 человек праздновать 50 - летие (!!!) нашей невестки. Переговоры об этом велись с администрацией ресторана не менее 2 - х недель. Ну вот в часов 13 мы явились. Прошли первое кольцо обороны: снять одежду, проверка документов, рентген. Но вот оказывается есть и второе кольцо обороны. И мы тут провалились. В нашей команде был мальчик (мой сын) лет 50, но безногий и с протезом. Оказалось, что ему НИЗЗЯ! Начались мучительные переговоры. Тем более, что в инструкции о безопасности посещения вышки про протез ничего прямо не говорилось. Говорилось о каких - то лицах с ограниченной подвижностью. Разговор перешел в область оскорблений и практического мата. Вышли даже 2 вооруженных автоматами молодчика. Они угрожали нам, считая, что мы вполне террористы. НИКТО ИЗ АДМИНИСТРАТОРОВ И ОХРАННИКОВ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛСЯ И НЕ ПРЕДЪЯВЛЯЛ СВОИ ДОКУМЕНТЫ. Что в итоге? 1. Я, профессор Овсянников, предлагал менеджерам из охраны вполне гуманный выход из конфликта. Этот вариант советского человеколюбия и гуманизма всегда "стрелял"в Советском Союзе: "Пропустите. Я гарантирую безопасность. Через пару часов мы уйдем и вы забудите об этом конфликте". Ну конечно. Эти дубьё с незаконченным средним образованием даже слышать о перемирии не хотели. 2. Инструкции и правила посещения ресторана унизительны, дифференцированы и профессионально плохо написаны. 3. При обсуждении заказа нам ничего не сказали об ограничениях для инвалидов - посетителей. 4. Персонал не умеет себя вести в конфликтных ситуациях. Просто хамы. Не профессионалы. Образование на уровне "сарая с коровами". Коровы так и не прочитали "Братьев Карамазовых". О Евангелиях я и не говорю. 5. Нам показали мурло капитализма с сволочами мужиками и курвами тетками. И вы хотите, чтоб я к вам ещё пришел? Прошу рассматривать моё это письмо и как заявление в Роспотребнадзор, в Прокуратуру и Отделение Полиции. Профессор Овсянников. Москва, ул. Радужная, дом 26. aovsianikov.1950@mail.ru
MosLine
August 2024 •
5
Я профессор. Живу в коттеджном посёлке Чистые ключи. С компанией Оптик - Инет взаимодействую вот уже лет 10. Взаимодействие вынужденное. Все спутниковые каналы перепробовал. Все они оказались плохими для эксплуатации интернета, телефонии и телевидения. Оптик - Инет оказался монополистом во владении оптиковолокнистой линии. Вот так я вынужденно стал клиентом Отик - Инета. Моё сотрудничество с компанией позволяет сделать ряд выводов. (1). В целом я недоволен компанией. Более того, я с радостью бы отказался от их услуг, но не могу. Компания владеет оптиковолокнистой сетью в нашем посёлке. Если по чесноку, я просто иногда ненавижу эту компанию и её персонал. (2). Компания предоставляет мне услуги быстрого интернета, телефонии и интернет - телевидения. У меня в доме стоит 8 телевизоров. Вот они и вызывают самое большое раздражения. Сотрудники компании были у меня много раз. Наставили кучу роутеров. Сделали массу коммутаций. Всё бестолку. Уверен, что они плохие специалисты. Плохие и управленцы, коль не могут добиться качественного продукта от компании 24ТВ. (3). Компания не знает, что такое клиеноориентированность. Вообще для них не существует маркетинга. Хамят. Не исполняют обещанного качества продуктов. (4). Турнул бы их куда подальше. Да вот вынужден терпеть. (5). Вот только что отполз от телевизора. Вы представляете что такое час возиться с ТВ для того, что бы его включить. Не справился. Но вот поматерился от души. (6) Сотрудники компании и её начальники всё знают. Но вот исправить не могут. Это компетентность или куда?