Forsage, Haval
January 2024 •
3
Довелось перед Новым Годом приобрести автомобиль Haval Dargo в автосалоне "Форсаж". Первый визит был с целью просто посмотреть автомобили, на тот момент ещё не выбрал конкретную марку и модель. Не помню как звали менеджера с которым общался, но всё понравилось, на вопросы ответил внятно, понятно, вежливо и беседовать с ним было просто приятно. Спустя какое-то время, когда выбор марки и модели был сделан началось общение так сказать по делу. Я пообщался в разных салонах города, наверное, с десятком разных менеджеров, но только общение с Эдуардом из Форсажа оставило полностью положительное впечатление. Предложение было сформулировано быстро, чётко, была обозначена скидка, подарки от салона, это всё было прописано в коммерческом, без навяливания всякой сопутствующей бесполезной ерунды, т е именно то что я хотел. Все дальнейшие действия по заключению подписанию договора и получению автомобиля так же четко и по-деловому. Наверное, если суммарно сложить всё время общения с менеджером по телефону и моё время прибывания в салоне (2 визита, один раз подписали договор, второй раз я забрал автомобиль) получится не более 30-40 минут. Одним словом, высокий профессионализм, чёткая работа, приятное общение, это говорю конкретно про Эдуарда, с которым работал. Однозначно, эту часть работы Форсажа оцениваю на 5 звёзд. Забрал автомобиль, покатался, всё нравится, в какой то момент поймал себя на мысли, что когда смотрю на автомобиль, проскальзывает мысль, что что-то не так, не могу понять что, потом понял....правое переднее колесо, собрано задом наперед. Так сказать моё первое знакомство с сервисом Форсаж состоялось! Я понимаю, всякое бывает, и "специалист" который колёса монтирует, вполне вероятно, что и по русски не понимает, возможно, он впервые увидел колесо с направленным рисунком протектора, но в сервисе всегда есть мастер, который всё проверяет и даёт финальную отмашку, что всё готово, работа сделана, можно отдавать. Судя по всему это не про Форсаж. Решил заехать в салон, пообщаться с этим "гением официального автосервиса", чтобы потом случайно на сервис к нему не попасть, но не тут то было, в отделе сервиса "своих не сдают", но пообещали, что со мной свяжется специалист клиентского отдела, чтобы решить мой вопрос......за сутки у него или у неё времени на это не нашлось. В общем за сервис Форсажу 1 звезда. Ставлю не ноль а одну, как минимум за то что все четыре колеса переобули и прикрутили, это, несомненно, победа. Итого средняя оценка 3.