Rendez-Vous
December 2023 •
2
Заказывала онлайн мужской джемпер. Один раз привезли в рваном пакете,с оторванной биркой и не снятым магнитом,оформила возврат,перезаказала-снова привезли с магнитом.Оформила заявку на вызов сотрудника,который снимает магнит.В указанный день сотрудник не приехал,потому что заявка не была обработана.На следующий день звонит мобильный продавец компании и говорит,что он приедет через 10 минут,хотя ранее я настоятельно просила менеджера указать подходящее время приезда.В итоге человек,который снимает магнит просто рандомно приезжает в течение дня и по-другому не работает. (Не)уважаемые сотрудники компании «рандеву»,когда вы трижды ставите клиента в неудобное положение(дважды присылаете товар с браком,не обрабатываете заявку),надо исправлять свои ошибки-это называется клиентоориентированность.И наверное,можно организовать приезд человека(по Вашей вине,а не потому что так мне захотелось),который снимает магнит в удобное клиенту время,а не Вам.Претензия руководству за неуважение к клиенту и профнепригодность сотрудников(упаковщиков склада и менеджеров клиентского сервиса).
Elasto Beauty
March 2023 •
2
Приходила впервые на процедуру vela shape 30 минут. Большой минус,что мастер не спросила меня о наличии хронических заболеваний,не рассказала о возможных противопоказаниях.Также поинтересовалась у мастера, сколько по времени должна длиться процедура для достижения терапевтического эффекта,в ответ было сказано «чем больше,тем лучше».По протоколу выполнения процедуры не могу сказать о правильности, поскольку не знаю,как она должна проводиться.Договор об оказании платных услуг не заключается.
Papa Johns
February 2022 •
5
Спасибо за быструю доставку (35мин) и это в праздничный день!
DPD
November 2021 •
1
Курьер вашей компании мало того,что не привозит заказ в срок (возил товар неделю) и не соблюдает интервал доставки (этот факт игнорируется и курьер просто перед фактом,когда ему удобно привезти товар, далее цитата из разговора: «я привезу товар в течение часа,а в указанный интервал я вам,Наташ,товар не привезу»),так ещё и требует оплаты доставки вместе с товаром. В моей ситуации сумма выкупа более 5 тыс рублей и доставка,по официальной информации представителей фирмы,оказывающей мне услуги,бесплатна. Также просьба обучить курьера Олега разговаривать с заказчикам не как бабка-соседка на лавке. Заказ номер 1000133430,я жду письменного разъяснения от руководства компании.
Angiopharm
September 2021 •
5
Очень доброжелательные консультанты,помогут с выбором продукции. Быстрая доставка.