Ирина Холина
5
1
subscriber
0
subscriptions
113.1K
views
нет клиентоориентированности. я пришла от страховой компании, девушка за стойкой не могла найти гарантийное письмо, и никак не хотела решать ситуацию. Хотя письмо было, достаточно было просто позвонить в другой отдел
Были 23.02, столик заранее не бронировали, пришли около 14.30, ждать пришлось совсем не долго, минут через 5-10 нас уже посадили. , еду принесли быстро, всё было вкусно. Я заказывала Форель и буррату. Ребенку пиццу, супчик и блинчики. Всё понравилось. Снимаю звезду за то, что не предложили масленичное меню и не поздравили нашего мужчину с праздником. Уже после прочитала, что в этот день была акция, и всех мужчин должны были поздравлять.
Очень красивый и приятный театр! В фойе прекрасные интерьеры, и грает живая музыка. Здесь хочется соблюдать дресс-код и надевать вечерние платья. Зал удобный, хороший подъем, я сидела на 7м ряду, было отлично видно! Была пока что только на двух спектаклях, с обоих ушла под впечатлением. С удовольствием посмотрю ещё что-нибудь из их репертуара! Рекомендую!
Были на мастер-классе с сыном 7 лет. Нм очень понравился и процесс и результат. Готовили пиццу 4 сыра и Мохито. Очень приятная атмосфера, красивая, просторная студия. Ребенку было очень интересно и вкусно!
День рождения в Музее "Живая история". Ожидания не оправдались.
В субботу у Тёмки был день рождения, исполнилось 7 лет. Я долго мучилась с выбором места, где отмечать, хотелось чего-то объединяющего, интересного, в идеале – образовательного. Музей «Живая история» показался мне отличной идеей. Там есть варианты разных программ. Для нашего возраста было 2 варианта: Каменный век и поиски клада в древней Руси. По телефону мне всё очень подробно и хорошо рассказали. Я после этого разговора так обрадовалась, найденному классному месту, что полностью доверилась им, и, наверное, утратила бдительность.
В программе были обозначены и командные соревнования, и интересные активности, стрельба из лука, добывание огня, распознавание зверей по следам, в общем, я решила, что для десяти маленьких дикарей лучшего варианта и быть не может. Еду можно заказать из ближайшей пиццерии, торт привезти с собой. Мне понравилось ещё опция добавить тематический мастер-класс. Удобно, интересно, приятное общение по телефону, адекватная цена (15500 за программу + 3500 мастер-класс), хорошие отзывы. Я и сейчас считаю, что, возможно, там и бывают замечательные праздники. Может нам просто не повезло. 🤷♀️
Начало было в 16.30. С гостями мы встретились у входа и в 16.20 зашли внутрь. В просторном фойе с лавочками и вешалками были другие люди, а нас провели в узкое пространство возле туалета с небольшой вешалкой. Лавочки там не было, раздевались и переобувались как придется.🤦♀️ Перед гостями было неудобно, хорошо хоть, что детям пока более-менее всё равно. Неловкий момент со встречей гостей и раздеванием быстро прошел. И началась программа.
Вот тут я и подхожу к главной причине (по моему мнению), нашей неудачи. Наша Ведущая Александра, милая молодая девушка. Она мне действительно очень понравилась, и я совсем не хочу никого обидеть. 🙏 Но! У меня и у тех взрослых, которые остались наблюдать, сложилось впечатление, что у неё нет особого опыта работы с детьми. К сожалению, у неё не получалось держать внимание именинника и его друзей, им было не очень интересно. Задания доносились плохо, многие дети не совсем понимали, чего от них хотят, они отвлекались, баловались. Им было интереснее друг с другом, чем с Александрой. Конечно, на многие активности они с радостью откликались, например, пострелять из лука, или высечь искру из камня, это было интересно всем. Но лук один, а детей 10, и было бы странно ожидать, что, пока один стреляет, остальные 9 будут сидеть ровно на одном месте. Дети орали, бегали, падали (пол там очень скользкий и никакая сменка не помогает). Ребята разбегались, а я пыталась их собрать и уследить, чтобы никто не травмировался. Некоторые родители ушли, и, честно говоря, я была рада, что они не видели того беспорядка, который там творился. Перед теми, кто остался мне было неудобно, что я позвала их на такое мероприятие. 😕
По Александре было видно, что она устала, раздражена и растеряна. Да, никто не спорит, что с детьми непросто, но если не получается, может не стоит браться?! Я не буду говорить громких слов, что день рождения испорчен. Дети повеселились, несмотря ни на что, они скакали в шкурах, им подарили фонарики, они всей толпой носились с ними и забивались в туалет. Но вместо познавательного квеста-приключения у нас получился хаос на тему Каменного века, и хороший урок мне на будущее. 5 звезд за идею, 2 звезды за исполнение.
Были в Тундре 29.09. Прилетели в Мурманск праздновать день рождения. И по отзывам выбрали это место для праздничного вечера. Сказать, что мы разочаровались, это ничего не сказать. Обслуживание было похоже на нелепый фарс. Столик бронировали заранее, и нас попросили сделать предзаказ. Как мне объяснили по телефону, предзаказ нужен, чтобы мы долго не ждали наши блюда, так как компания большая. Мы выбрали закуски в том числе горячие, и горячее блюдо, остальное планировали заказать по факту. Столик был заказан на 19.00, мы пришли в 19.10 и какое же было наше удивление, что весь предзаказ, в том числе горячие закуски и горячее блюдо! стоял на столе. Всё было остывшее. Менеджер очень долго не могла решить этот вопрос, ссылаясь на то, что у них написано, подавать к 19. Жаль, что со мной это никто не обсуждал. Никаких извинений и компенсаций нам не предложили. Оленину из гриль салата доготовили до well done, так, что она стала малосъедобная, гребешков просто подогрели, тирамису из утки пришлось есть холодным. Каре оленины тоже предлагали доготовить!!! И это в ресторане с претензией на высокую кухню. Странно, что пришлось объяснять менеджеру, что это будет как минимум невкусно. Как интересно шеф повар на это согласился. Кроме этой абсурдной ситуации, к ресторану осталось полно вопросов: невкусные настойки, убогая игровая зона для детей, провальное обслуживание. Наверное такое количество положительных оценок это накрутка. 2 звезды ставлю только за то, что некоторые блюда всё-таки были вкусные. По итогу полное разочарование. Никому не рекомендую
Заказывали такси в аэропорт из центра Мурманска. Была большая компания, заказывали три машины. Все приехали вовремя. Водители приятные. Цена порадовала. Водитель назвал точно ту цену, которую озвучил оператор. По итогу мы очень довольны, не могу понять, почему такой низкий рейтинг
Были 28.09 большой компанией. Остались очень приятные впечатления. Еда вкусная, подача интересная. Вкусные настойки, классные авторские коктейли. Спасибо Егору за помощь в выборе и приятное общение. Были в других топовых р есторанах Мурманска, Поморы лучше и по еде и по атмосфере. Однозначно рекомендую. И пусть никого не пугает слово Бистро в названии))
Пришли сюда на пробное занятие по рекомендации. Впечатления сразу самые лучшие. Встречают вежливые приятные администраторы. Зона ожидания с хорошей игровой и телевизором, по которому можно наблюдать за занятием. Бассейн небольшой, но для детей самое то. Побывали на занятии и у Владислава, и у Елены, и у Владимира. Ребенок в восторге. Ему очень нравится, ходит на занятия с удовольствием! И уже после первых треировок виден прогресс!
Небольшой приятный аэропорт. Безлимитн ый wi-fi