абсолютно не клиентоориентированный банк. некоторые работники хамски общаются с клиентами. пока не начнёшь переходить с доброжелательного тона на грубый абсолютно не обращают внимания. пришла по поводу замена карты, тк перестал читаться чип, подошла к девушке, жаль не посмотрела должность, спросила что делать она посмотрела на меня и сказала что все карты теперь бессрочные и замену не подлежат и уткнулась в компьютер. никого кроме неё не было, пришлось повторно спросить, в итоге кое как взяла талон на почти не работающем компьютере и зашла в кабинку. там сидела очень милая женщина, все понятно рассказала. но то как «встретили» останется впечатлением надолго.