Ольга К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
70.9K
views
Низкие потолки. Очень холодно в эркере и само помещение плохо удерживает тепло.
В апартаментах слышны вибрации от метро.
Во дворе сборы студентов с музыкой, песнями под гитару.
Никогда в жизни не связывайтесь с этой химчисткой. Работают, действительно, некомпетентные технологи, совершенно не понимающие как обращаться с брендовыми хорошими вещами. Испортили свитшот. Взяли дорогую брендовую вещь- отдали выцвевшую жесткую тряпку, со скошенным на бок швом, с зацепами и с такой усадкой, что с трудом можно продеть голову и руки в проймы!!! Точно такой же свитшот, такого же состава, с теми же указаниями к стирке, одинаковой фирмы из одной коллекции, но другого цвета отдавался в другую химчистку и подвергался так же обычной аквачистке- вернули нормальный, ровный по швам, яркого цвета свитшот с такой же мягкой тканью без усадки. Кроме того, непосредственно тот свитшот, который был сдан в химчистку «Чистобыт», неоднократно подвергался домашней стирке в соответствии с указаниями производителя - и все было в порядке, что подтверждается состоянием вещи на момент приема, что зафиксировано приемщицей в договоре на оказание услуги. Здесь натворили ужас!!! Сразу же, когда пришла забирать вещь, я объявила об обнаруженных недостатках, но начали усиленно заговаривать зубы и давить, что все в порядке, сейчас все отпарят, начали тараторить и манипулировать, что «бывают вещи стирают дома, стирают 3-4 раза, а на пятый- раз и все полиняло, и форма кривая», «у нас великолепная заграничная химия и к каждой вещи индивидуальный подход». Ушла домой. Дома я спокойно посмотрела цвет свитшота при дневном свете, пощупала ткань, померила после их «отпаривания»- и обнаружила еще ряд недостатков. Сравнила с таким же своим оранжевым свитшотом, который был в другой химчистке, сданный к тому же с огромными жирными пятнами и который страше данного свитшота на год- и выглядел он по-прежнему шикарно, а данный свитшот был просто жесткой выцветшей тряпкой с перекошенным швом. Пришла на следующий день с претензией о скрытых недостатках, которые новые обнаружила дома: жесткость, усадка, искривление формы, которой их попытка отпаривания не помогла, выцветшую ткань свитшота (которых естесвенно не было при приеме вещи и которые не отмечены в договоре). На претензию одни отписки. При приеме претензии манипулировали, пытались оскорбить, что хотим на них заработать денег, не хотели писать должность, фамилию того, кто принимает претензию. Отказали в печати- «бухгалтер будет в понедельник». «Хорошо, придем в понедельник». «Ой нет, лучше во вторник». Прислали паршивую отписку. Грязные некмпетентные подлые люди. Все хорошо, все улыбаются, пока не испортили вещь.
Заказала букет на доставку за один день. Показали розы, которые завтра утром принесут. В итоге к 10 утра доставили розы совершенно другого оттенка, формы бутона, фактуры и короче на 13 см. Я и так переживала, что у них только 50 см остались на завтра на доставку. Но они еще и 37 см умудрились подсунуть.
Первое фото- то, из каких роз, какого сочного оттенка и какой длины должен был состоять букет. Второе- то, что принесли. По телефону динамят, врут, бросают трубку.
Говорят, что «розы в основном были 46 см (тк мы их обрезаем от 50 см перед доставкой), а если и попались в букет несколько штук 37-38 см— это вообще нормально». Потом в переписке вк менеджер на мои претензии, что мы дома измерили розы от бутона до конца стебля, выложив их по одной линии, и они все одинаково оказались 37-38 см, ни одной 46 см не нашлось– отвечает, что «у нас розы все формируются в букет исключительно одной длины и даже погрешности в 1 см быть не может». Но тогда тем более становится очевидно, что продавец по телефону откровенно врет, что «большиество роз она положила 46 см и лишь несколько могло попасться и 36, и 37, и 38- это нормально». Вместо обещанных и опоаченных роз 50 см.
Дальше выяснилось, что то фото роз, которое они мне прислали до оплаты с надписью «вот то, что есть в магазине в наличии на завтра на доставку» - старое от 5 июня (это же фото я случайно обнаружила в отзыве их клиента от 5.06 в их группе вк). И никак не «вчера сделанное, просто при другом освещении»- как уверяла продавец по телефону. Вопрос в переписке, почему прислали старое фото с комментарием «то, что есть в наличии в магазине на завтра» и почему нельзя было просто сфотографировать те розы, которые реально были в наличии в магазине– проигнорировали.
И апофеозом вранья в телефонном разговоре была фраза продавца: «ну Вы же должны понимать, что такого цвета роз, который я прислала на первом фото, в реальности быть не может». На что я спросила: « А зачем тогда Вы мне его прислали? То есть Вы мне тупо прислали отфотошопленное фото, брлее того, роз, которых уже давно нет в наличии, чтобы получить деньги и в итоге собрать букет из того, что «было у вас в реальности»?
В общем, совет– не портить себе праздник. Порядочных и клиентоориентированных конкурентов на этом рынке предостаточно.
Заказала букет на доставку за один день. Показали розы, которые завтра утром принесут. В итоге завтра в 10 утра доставили розы совершенно другого цвета, формы бутона, фактуры и короче на 13 см. Я и так переживала, что у них только 50см на завтра. Но они еще и 37 см принесли.
По телефону динамят, бросают трубку, нещадно врут, когда ловишь на вранье- игнорят или толдычат в переписке вк снова свое по кругу с самого начала, будто ты им ничего до этого не пояснял. Плохой сервис, ложь, изворотливость, грубость и замшелое мышление годов 90-х— подсунуть, втихую урвать, с расчетом на то, что «праздник и люди схавают, не захотят портить себе настроение». А уж если поймали- врать до последнего.
Первое фото-ожидание. Второе-реальность.
Два раза делала маникюр с покрытием гель-лак у мастера Кристины Черных. Первый раз проносила покрытие положенный срок без нареканий. Второй раз выбрала другой отттенок, и ровно на пятый день появился скол на покрытии по нижнему краю ногтя. Подумала, что сама зацепила за молнию и не заметила, но еще через два дня обнаружила новые два скола на двух других ногтях. Позвонила в салон, попросила переделать хотя бы эти три ногтя, чтоб я доносила покрытие 11 дней до следующий записи перед днем рождения. Администратор связалась с мастером, на что Кристина ответила, что все, что она может мне предложить- это снова сейчас записаться к ней на маникюр с покрытием, оплатив его полностью.
Все хорошо, пока нет замечаний. Как только появляется проблема, ни салон, ни мастер не готовы исправлять свои ошибки и брать ответственность.
Все три скола на трех ногтях на фото.
