Ехали с внуком и невесткой по маршруту 349 Номер автобуса Р 490.. Кондуктор, познее представившася как Кононова, очень тихо и лениво объяляла остановки.. Заехав под Омский мост, она сказала, что дальше они не поедут и по хамски выгнала нас с внуком из автобуса. Водитель при этом не просто ее поддержал, а чуть ли не с матами нас тоже выгнал. Она вышли из автобуса и стояли курили, когда я им снова сделала замечания кондкутору по поводу ее поведения, она же продолжила в очень грубой форме отвечать, что это конечная остановка...В результате мы вынуждены были идти пешком до нашей дачи (сады "Дружба") по дороге, совершенно не приспособленной для пешеходного движения.. В ходе нашего передвижения автобус проехал мимо нас, чуть не сбив нас и очень напугав моего 6 летнего внука. При этом они доехали именно до нашей (конечной остановки) постояли и, развернувшись,уехали... Подскажите, в какую инстанцию необходимо жаловаться? Обычно я человек совершеннно не конфликтный, но в данном случае это было уже "гранью добра и зла"...