Р.Н.
6
0
subscribers
0
subscriptions
109.8K
views
Мы с Хатимаки уже давно,с первого заказа полюбили эту доставку за разнообразное меню,качество ингредиентов, соответствие цена/качество (сейчас с этим пунктом уже можно поспорить).
Заказываем в двух филиалах, в зависимости от случая (филиал в Подольске,и - в Комммунарке).Так вот на ул. 43 армии СИСТЕМАТИЧЕСКИЙ недовес роллов (порция в среднем - 30 грамм),заказываем в основном не меньше 5 порций и обвес получается значительным (да и с какой стати!?).Я долго не писала отзыв,разбирались в чате поддержки (не менее 5 раз!!),иногда меня даже пытаются убедить, что у них-то все в порядке,а вот у меня могут быть проблемы с весами (глазами, честностью) и ещё не могу предположить чем.Компенсируют десертом или бонусами.Цены у вас неумолимо растут с каждым месяцем, и я не хочу получать десерты или бонусы в 500 р,я хочу за свои деньги получать СТОЛЬКО ,сколько указанно в меню,ни больше,ни меньше,и я как потребитель имею на это право.Компенсации ваши проблемы не решают.Эта наглость (конкретного филиала) уже надоела!Если внутренние проверки не оказывают никакого эффекта, то на помощь придут соответствующие инстанции.
Фото : ожидание/реальность тоже случается.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТЗЫВА.
Здесь на мои отзывы Хатимаки "любезно" ответили, что они искренне сожалеют и надеются на обратную связь (спойлер: они не сожалеют,очередные факты нарушения отрицают и игнорируют).
01.02.2025 года сделали очередной заказ на ул.43 Армии, надеясь, что ситуация как-то исправилась. Из 5 порций недовес в 4!!Недовес,значительно превышающий нормы ГОСТ. Вес как в меню - только в ролле с огурцом))) К слову, перевеса нет нигде (совпадение?).
О данном факте я сразу же написала по указанному номеру, приложила фото на весах.На следующий день Хатимаки ответили, что бренд-шеф проверил все по камерам, ВСЕ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСТВУЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ КАРТЕ, они не хотят упрекнуть меня недоверием, но руководство доверяет только их профессиональным весам. Такой ответ не первый, под копирку. Когда я дальше начала задавать резонные вопросы и приложила доп фото, меня просто проигнорировали.Вот такой сервис и "уважение" к клиенту. Для большей убедительности я приобрела калибровочную гирьку, проверила свои весы, точность до грамма.Я в этом не сомневалась, но буду это использовать как дополнительный аргумент, когда меня нагло обманывают и в какой-то степени обирают. Приложу фото из того заказа ролла Император с лососем и хочу задать вопрос РУКОВОДСТВУ: все ли соответствует технической карте и доверяет ли руководство своим глазам и здравому смыслу (а не только их весам)?
Ребята Сушисет Красная Пахра - молодцы!Держат качество (по крайней мере,года 3 назад было не то).Заказываем роллы достаточно часто, и - всегда одинаково аккуратные,вкусные и свежие роллы (нет такого,что раз на раз не приходится), видно,что повара строго придерживаются стандартов приготовления и качества. Если возникают какие-то незначительные ситуации, то сотрудники всегда идут на встречу и оперативно решают вопрос.
Пожалуй,лучшие роллы в Троицком округе по соотношению цена-качество.
Хочу поделиться новыми впечатлениями (Дополнение от 30.10.2024 г.)
Как видно из предыдущего отзыва,много лет заказываем Сушисет,и были верными и добрыми постоянными клиентами.
Но последние два заказа окончательно убедили в том,что пришло время прощаться)
Технически роллы сделаны не плохо, НО цены растут,а качество ингредиентов,видимо,стремительно катится вниз. Роллы БЕЗвкусные!Брали 5 разных порций, и вкус более или
менее различим у роллов с острым майонезом (ну это и понятно).
Серый слипшийся рис, в роллах Калифорния с лососем - лосося В ТРИ раза меньше,чем огурца (так с лососем они или с огурцом?),огурец горький (!!), в роллах с угрём вместо угря какая-то каша из него.Соевый соус просто никакой - коричневая вода, вассаби можно есть ложками и не поморщишься (тоже никакой), имбирь вообще пахнет какой-то плесенью,есть невозможно (и это я открыла три порции имбиря).
В общем,очень жаль,впечатление,что поел просто утрамбованного риса с ЧЕМ-ТО, а с чем - непонятно.
Скатились к уровню лет 5-ти назад.
В той же ценовой категории можно найти более достойное качество роллов.
Впервые побывала в данной студии (филиал на ул.43-й армии),процедуру восковой депиляции нескольктх зон проводила мастер Аделина.
Я осталась очень довольна,под приятным впечатлением от атмосферы,мастера и результата процедуры.
Аделина - очень чуткий,обходительный,профессиональный мастер.Отлично провела депиляцию,проконсультировала по услугам,уходу,продуктам,предложила напитки на выбор.
Буду рекомендовать вашу студию знакомым.
Благодарю.Отличный сервис👍
Были гостями Санкт-Петербурга,зашли в Мидийное место на Невском.Заказывали мидии в соусе том ям и напитки. Остались просто в восторге от вкуса и подачи. Стоимость так же порадовала. Обслуживание хорошее.
Спасибо.Обязательно вернемся к вам и в Москве.
Все оочень вкусно (заказывали несколько блюд и напитков), хорошие порции, адекватный ценник,разнообразное и интересное меню,практически все хочется попробовать. Приятный интерьер.
Единственный минус:достаточно долго ждали заказ,хотя посадка была не большая.
Ушли сытые и довольные,точно вернемся ещё не раз.
Успехов и процветания,ребята. Не теряйте марку.