Клиентоориетированность просто никакая.
25.02.2024 , утро воскресенья. муж зашёл в этот магазин. 4 сотрудницы, магазин пустой. Выбрал самый дорогой из сборных букетов в наличии. На вопрос - а вы упакуете в транспортировочную бумагу? Сказали по-хамски, что у них самообслуживание, мужчина идите на кассу и упаковывайте сами (с).
Вы серьёзно?? Покупаем у вас цветы, платим деньги и еще сами должны упаковывать? 4 (!) сотрудника в пустом магазине зачем вообще нужны??
Когда муж развернулся уйти, сразу забегали ой, давайте поможем вам мужчина.
Надеюсь, собственник бизнеса поблагодарит работников за потерю прибыли. И научит общаться с покупателями.
Пошли к конкурентам, купили все с хорошим вежливым подходом.