Место чудесное.
Коты прекрасны и ухожены.
Персонал вежлив.
Но задача забрать кота Богдана у куратора по имени Виктория оказалась невыполнимой.
В ходе первого созвона у меня было впечатление, что я попала на допрос с пристрастием. Внимание ( толпы желающих забрать всех Котов у ворот нет), после моей просьбы перевести беседу в более дружеское русло, Виктория просто предложила мне положить трубку! ( максимальное дружелюбие);
Далее после того, как я потратила около 20 000 рублей на решетки и прочее добро, Виктория мне отказала по причине того, что :
«У нас с вами не складывается»
Очевидно, что коммуникация со мной оказалась ей важнее, чем укотовление Богдана, которого не забирают уже 2 год,
Странно, почему же ?
Мои рекомендации:
5 лет психотерапии с еженедельным лечением. Богдан видимо будет жить там же до конца своих дней.
P.s. Дозвониться до дирекции не представляется возможным.
Потеряла талончик на парковку ( бумажный, не золотой, не пластиковый!-бумажный талон!
Заехала на 20 минут!
Меня вынудили заплатить за эту красоту 500! Рублей штрафа!
500!
Ладно бы он пластиковый был..
Полная дичь.
Условия потери этого листа бумаги 5/7 см написаны мелким шрифтом бог знает где!
Цены завышены во всех магазинах. На фуд-корте еда сомнительно качества стоит как в центре города по 400/600 рублей
Билеты в кино дороже в среднем на 100! Рублей, по сравнению в ближайшими кинотеатрами.
Не советую.
Работник без бейджа, идентифицировать можно по татуировкам во все руки ведет себя пассивно-агрессивно
-рекомендую психотерапию ( лет 5, как минимум, наверное мама обидела)
Ну и объяснить данному персонажу, что на вопрос: «есть ли у вас кофе?»
Надо отвечать вежливо и с улыбкой:
Да, есть.. такой и такой, какой бы вы хотели,
а не ответ в стиле
Странно, если бы у нас его не было-Карл, это называется пассивная агрессия.
Полное неуважение к клиенту!
-в туалете бумагодержатель сделан так, что смысла в нем ноль!!!
-шторы в ванной из совка
-напор воды слабый
-стеклянный стакан без крепления для зубных щеток!
-в номерах матрасы, которые продавлены очень давно!
-ржавые штанги в душе
-wi-Fi не работает
-из трубок кондиционеров капает прямо на металический карниз ( китайская пытка)
-на ресепшене хамят и оформляют по 40 минут
-стоимость номеров астрономическая.
Минус 5 звезд!