Екатерина Грязнова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.9K
views
На 31 марта заранее заказала ребенку аниматора на день рождения, так же в телефонном разговоре уточнила будет ли аниматор поздравлять ребенка (вынос торта), мне сказали что да, это входит в стоимость, так же при разговоре о ресторане сказали что проблем с местами не будет так как понедельник и народу нет.
Приехали мы 31 марта, попросила сотрудников ресторана убрать торт в холодильник, на что мне ответили что со своим тортом нельзя и отказали мне, о вопросе почему никто не предупредил и что гости заказывали пиццу в то то ( пару месяцев назад когда мы там же были) мне ответили что возможно не досмотрели.
Подойдя к стойке с сотрудниками в оранжевых футболках где их было трое или четверо, мне сказали что все вопросы к ресторану, на вопрос почему меня администратор не предупредил мне пожали плечами.
Аниматор был заказан на 14:00, время 14:10, тишина, подхожу к парню в оранжевой футболке что бы уточнить мне сказали ждите, через пару минут поступает звонок, "А вы где? вас аниматор ждет", а я его как бы тоже жду, оказывается анимация проходит в комнате в конце зала, о чем я конечно же тоже была не в курсе.
В общем организации 0! Ни о чем не предупреждают, хотя понедельник, народу нет, и тысяча сотрудников которые просто сидят и хлопают глазами. Настроение было испорчено на целый день, ребенок остался без торта на свой первый юбилей 5 лет!!!
Дети хотели корн доги, в наличии был так же только 1шт...
Радует что комната новая, все чистенько, все работает, аниматор Бэтмен просто супер! Отработал на все 100%, девушка с аквагримом очень приятная, очень красиво рисует!
Оставили у вас около 16 тысяч за испорченное настроение.
Прошу провести работу с сотрудниками, чтобы за ранее по телефону предупреждали о том что можно и о том что у вас нельзя... и странно что в вашем ресторане почти никогда нет еды в наличии, хотя там все в заморозке, портится нечему.
Все четко и аккуратно, считаю, что на данный момент это лучший поставщик пиломатериалов в городе