Огромное спасибо!
Спасибо Татьяне и Елене за помощь в покупке детского велосипеда. Татьяна еще до подорожания оформила заказ и все документы, зафиксировав цену, была все время на связи по связанным с заказом вопросам, Елена очень помогла сделать покупку на месте максимально быстрой и удобной.
Еще раз огромное спасибо за такой сервис и такое человечное отношение
Baccarat Cristal Room
December 2021
4
"Вода? что вода? есть с газом, есть без газа, чо вам еще надо?"
(наш официант на нашем знакомстве с французской кухней)
-----
Итак, мы с супругой выбрали это место, чтобы приобщиться к французской кухне, о которой столько слышали, и выбрали это заведение. Далее по пунктам:
Интерьер и обстановка. Все очень хорошо: интерьер виден из многих фотографий, повторять смысла нет. Столы не понатыканы на каждом квадратном метре, а расставлены так, что люди реально не будут мешать друг другу.
Кухня. Мне ее сложно оценить, ведь по сути это наше с ней знакомство. Опишу более или менее объективные вещи. Все блюда, которые пробовали мы, были идеально приготовлены технически (кто хоть раз готовил ризотто сам, сможет это понять) и содержали все нужные ингредиенты (нет удешевления рецептуры) в нужном или в удивительно большом количестве. Было бы абсурдно об этом писать, если бы мы не сталкивались с этой проблемой в других заведениях. И кстати, выходишь из рестораны в хорошем смысле слова сытым. Ощущение, что ты поел, а не посмотрел на рисунок на тарелке голодными глазами :)
Уровень цен. В среднем кафе-ресторане вы заплатите немного меньше, а получите намного меньше. У меня нет ощущения, что переплатил или заплатил не по делу.
Обслуживание. Это главный пункт, который заставил задуматься и отложить этот отзыв на неделю. И либо нам не повезло, либо это никуда не годится. Французская кухня в Москве сейчас близка к экзотике, и на то есть объективные причины - ингредиенты и объем времени и труда, которые необходимо вложить в блюда. И тем более нельзя "приправлять" их прокисшим сервисом. На вопрос о воде (ее почему-то нет ни в одном меню), мне сказали буквально "Вода? что вода? есть с газом, есть без газа, чо вам еще надо?". Действительно, "чо" мне еще надо? Можно спросить, впервые ли мы, рассказать о кухне и блюдах и что-то порекомендовать, спросить, на худой конец, понравилось ли мне, и что-то предложить на следующий раз. Очевидно, "ничо" из предложенного выше не было, пришел-заказал-получил-ушел. Как-то суховато, без души.
-----
Так что если вы (как и мы) хотите начать знакомство с редкой нынче в Москве французской кухней, то этот ресторан вряд ли подойдет, несмотря на все его объективные достоинства.
Если вы точно знаете, что хотите и почему, и либо сервис вам третьестепенен, либо вам с ним повезет больше, то будет здорово, если вы придете и напишете свой отзыв. Особенно о кухне - с удовольствием прочитаю.
VkusVill
October 2021
1
За современным фасадом прячется что-то нездоровое (злой длинный отзыв)
Начнем с частного случая. Сегодня утром одним чеком купил продукты, оплатил их и после оплаты вспомнил, что не купил сыр. Отнес купленное в камеру хранения и вторым чеком купил сыр. И когда забирал продукты из камеры хранения (а это видит весь магазин, т.к. в магазине из-за жадности нет доступного покупателю упаковочного стола), ко мне с безумными глазами прибежала сотрудница Инга и стала требовать чеки. На продукты из камеры хранения! Видите ли, в чеке с сыром отсутствовал виноград! Да, отсутствовал, и если не спать на работе и иногда включать голову, можно догадаться, что продукт из камеры хранения физически не может быть в том же чеке - как бы он туда попал?
Маразм в том, что сама Инга все это время стояла в полуметре у соседней кассы и собирала интернет-заказ, не замечая меня и других, а потом превратилась из кассира в охранника и побежала проверять то, в чем ни черта не разобралась. Я не вижу проблемы показать чек после покупки, но не понимаю, почему должен отчитываться перед "проспавшим" кассиром за содержимое камеры хранения. Почему косяки сотрудников становятся неудобствами покупателей?
И похоже, для упомянутой Инги это норма, т.к. она и не думала извиниться за заваренную кашу, и пока за нее отдувалась управляющая магазином, Инга продолжила собирать заказ, трусливо отвернувшись к кассе и ни разу не повернувшись к покупателю лицом. Во всех смыслах.
Подчеркну специально, сегодняшний случай был через край, но он не первый. Надоело.
Теперь о самом магазине, раз уж пишу отзыв. Вообще магазин представляет собой пример неуемной жадности - мало касс, мало касс самообслуживания (и тех, и других по 2), нет (вообще нет!!!) упаковочного стола, зато напротив 2 касс в узкий проход влепили ящик с воздушным рисом и другой ерундой, которую дети требуют от родителей, скучая в очереди - касс-то 2. И 1 из них (и часто дополнительно 1 касса самообслуживания) занята сотрудниками, собирающими интернет-заказы. Покупатели? Вы подождете. И потолкаетесь - из-за ящика с воздушным рисом те счастливцы, кто прорвался на кассы самообслуживания и идет к выходу, врезаются в несчастных, еще томящихся в очереди в традиционные кассы. А если не разойдетесь, то подеретесь – прошлой зимой на моих глазах была драка между двумя мужиками, не поделившими этот проход. Не шутка, хоть в это и трудно поверить.
Это (без драк, к счастью) обычная ситуация в 6-7 часов вечера, когда люди идут домой, забирая по пути детей из сада. И в выходные.
И вот новая ступень маразма. Покупаешь продукты - хорошо. Покупаешь еще - а почему в новом чеке нет старых продуктов? Они в камере хранения? Ну и что? Инга требует - отчитайся! Словно "Процесс" Кафки перенесли в наши дни, и ты чувствуешь себя тем несчастным осужденным.
Если из ваших магазинов кто-то ворует, это не повод отпугивать нормальных покупателей. Одну проблему вы не решаете, другую создаете. Вкусвилл позиционирует себя как "не такой, как все", но в лучшую ли сторону? В Пятерочке и Перекрестке стоит 6 или 7 касс самообслуживания и один выделенный сотрудник, который ВСЕГДА на месте и решает все возникающие вопросы, в Ашане у тебя один раз при выходе могут попросить чек - пожалуйста, кто против? Магнит не ставит кассы самообслуживания и не играет в "не такого как все", а просто делает свою работу. Не можете сделать нормально – может лучше не делать вовсе, чем сделать наполовину?
И повторю, судя по примеру Инги - для сотрудников это норма - ловить воров там, где их нет, и даже не извиниться, трусливо отвернувшись к кассе.
Я не управляю розничными магазинами и не замотивирован их оптимизировать. Я управляю капиталом на фондовой бирже и продаю и покупаю акции. И догадываюсь, что частично этот абсурд объясняется подготовкой к IPO Вкусвилла и желанием вдохновить инвесторов результатами. Но ребят, теперь ваши акции мне покупать не хочется, как и товары в вашем магазине. Вспомните Питера Линча.
Мы с супругой, судя по статистике, оставляли в этом магазине 20-30 тыс. рублей ежемесячно или ~250-350к в год. Не так много, но и не так мало. И, пожалуй, хватит. Раньше хоть продукты были лучше, чем у конкурентов, но и этого давно нет.
Velostok
October 2021
3
Удивлен числу отзывов и, главное, числу положительных отзывов.
я регулярно езжу на веле, когда позволяет асфальт, и живу рядом. Вроде бы круто - веломагаз под рукой. Но нужна какая запчасть, звонишь - запчасти нет. Нужна другая, звонишь - тоже нет.
Колеса 26" в сборе нет. Спиц нет. Даже ключа для спиц не было. Велосипед GT Avalanche 1.0 disc, все расходники банальные и стандартные.
нужно было тормоз поменять (бог с ним, тормоз в другом месте купил) - "веломастерская же" - звонишь... да, вы угадали - мастера нет). будет в следующем месяце)). не шутка.
В общем, я регулярно хожу и езжу мимо и НИ РАЗУ не смог найти причину зайти в магазин.
Люди, написавшие 500+ хвалебных отзывов, кто вы и что вы брали в этом волшебном месте? и как у вас это получилось? :)
Country Resort
September 2021
5
В целом очень понравилось!
Были в этом отеле после большого перерыва - и многое стало еще лучше, виден результат труда руководства и сотрудников отеля!
+ Зоопарк стал еще лучше
+ Ресторан тоже стал еще лучше - грили, блинчики, все такое. Всегда превосходные соленья. Салаты слабоваты, но все не может быть идеально)
+ Детская комната также стала лучше. Оба ребенка с охотой проводили в ней час-два в день, давая нам отдохнуть и погулять
+ Веселые аниматоры
+ Всегда чудесная территория вокруг
+++ Подогреваемый открытый бассейн просто прекрасен. Жаль только, что толком негде переодеться, и после наступления холодов ты должен мокрым бежать с детьми в номер для переодевания. но после 2 часов игр и кайфа в бассейне 5 минут можно и потерпеть. Открытый теплый бассейн это однозначно круто!
+ отличный "пакет" подарков и скидок для именинников. Очень понравился и очень приятно, спасибо!
Теперь о минусах:
- Как всегда трудно заселяться. Приехал в воскресенье - стоял почти час в очереди из выезжающих и заезжающих. Все одной толпой. Ни о каких мерах и речи нет. Можно сделать какой-то ускоренный алгоритм для тех, кто готов заранее онлайн прислать сканы документов, внести предоплату и т д. Можно отдельной очередью выселять тех, кто не нес дополнительные расходы на территории и просто сдает ключи и уезжает. Можно очень много всего придумать, если задаться целью, но ею никто не задается. "И так сойдет". 2 года не ездили сюда именно из-за проблем с заселением, проблема как была, так и осталась.
- Чудесная территория вокруг дико, просто дико загажена отдыхающими. Это не претензия к отелю, а повод людям посмотреть на себя. В красивейшем лесу под каждым углом стаканы, банки-бутылки, использованная туалетная бумага. На самой территории, что просто дичь, также не раз "напарывался" на туалетную бумагу с понятно какими кучками. Туалет в 200 метрах. Никогда это не пойму.
- Во внутреннем бассейне отдыхающие дети спокойно выходят и справляют нужду по сути в бассейн (в слив для воды, откуда она идет обратно в бассейн), а довольные родители гордо говорят "это я их научил, чтобы каждый раз в туалет не водить". Я не сотрудник отеля и не хочу за них делать их работу, но во внутренний бассейн мы больше не ходим.
Объективно почти все плюсы - от отеля и его сотрудников, а минусы - от самих отдыхающих. В целом отдых нам очень понравился, было ощущение, что уезжаем слишком рано, а это признак хорошего отдыха
Школа № 1359 им. авиаконструктора М. Л. Миля
September 2021
5
Оставлю свой комментарий, т.к. никак не могу заехать в школу и поблагодарить лично.
Ребенком во время учебы считал школу (еще под номером 1737) сосредоточением излишней строгости, избыточного порядка и непонятных правил, установленных железной рукой моей однофамилицы - Галины Вячеславовны.
С ее окончания прошло 22 года. Я успел вырасти, обзавестись семьей и детьми, повзрослеть (именно в таком порядке), прожить с детьми 4 года "садиковской" жизни и, наконец, 1 сентября отправить старшую дочку в школу (другой район Москвы). И видя образование глазами родителя, место недоумения где-то в памяти заняла глубокая благодарность - за все те усилия, которые Галина Вячеславовна вкладывала и, уверен, вкладывает в создание и поддержание учебного и рабочего процессов и транслирует ученикам напрямую и через преподавателей.
Хочется верить, что по крайней мере в моем случаи эти усилия были не напрасны, и искренне за это поблагодарить!
Будучи родителем, понимаешь, что воспитание ребенка это процесс с асимметричной отдачей - ты получаешь ее не тогда и не в том виде, как ожидаешь. И часто считаешь свое дело неблагодарным. Хочется пожелать школе и Галине Вячеславовне сил как можно дольше и дальше тянуть эту часто неблагодарную лямку, чтобы как можно больше деток смотрели на происходящее с недоумением, но через пару десятков лет были искренне благодарны. Всего самого наилучшего!
----
Немного жаль, что этот отзыв вряд ли будет прочитан кем-то из школы, и "спасибо" вряд ли найдет своего адресата, но это не повод его не сказать. Опять же, это процесс с асимметричной отдачей, как сама жизнь)
----
Александр Новиков,
выпуск 1999
Voshod
June 2021
5
Не один раз уже были в этом чудесном месте и, надеюсь, не однажды еще придем. Очень хорошее меню: вроде и не самое большое (умещается на одном листе), но выбор есть на любой вкус и, наверное, кошелек. "Не такие как все" возьмут "что-то с крабом", которого всем "не таким как все" сейчас продают на каждом углу, остальные могут выбрать блюда из мяса, рыбы-морепродуктов, еще бог знает чего, которые готовят на территории "стран бывшего СССР" (видимо, такая концепция). И все, что пробовали мы, оставило самое лучшее впечатление и по вкусу, и по подаче.
Обслуживание (не жужжат над тобой, как мухи, но всегда рядом, когда нужны), расстояние между столами, чистота - все хорошо. Даже нет, все отлично.
А, да, вид из окна... В общем, все правда отлично. Очень надеюсь, что так будет и дальше.
Ksu Ksu
May 2021
2
обычная "тошниловка" в хорошем месте
--------
купились на обилие людей внутри и зашли перекусить, взяв "комбо №4":
- том ям был с "резиновыми" помидорами (самые дешевые, белые внутри) и почерневшими заветренными шампиньонами. Их стоило бы выкинуть, но не пропадать же добру, клиенты съедят)
- морепродукты были какой-то трухой с (это очень удивило) какими-то хрящами. как вообще могли хрящи попасть в морепродукты, загадка. ладно, пожевали, не прожевали (все зубы вроде на месте) и выплюнули.
- чай понравился)
- обед, где хорош только чай, стоил почти 800 рублей. остальное невкусно и из продуктов, которые надо выкинуть, но их предложили гостям. красноречиво и символично)
--------
Резюме
+ удачная локация
+ вкусный чай
- душно (за окном 20 градусов, а не 30)
- невкусная еда...
- ... из неприемлемых ингредиентов (описано выше)
- и все это с неадекватным ценником
--------
Звучит аппетитно? - налетайте, мы пас)
Grand Shale
March 2021
5
Останавливались семьей (2 взрослых, 2 детей) в люксе на 3 ночи. Начну с конца - нам очень понравилось, а теперь пройдусь чуть подробнее.
+ расположен в центре Архыза
+ очень гостеприимная девушка, которую зовут Альбина. Просто фантастика
+ вид на горы. нет, ВИД НА ГОРЫ. и главное, большие окна, чтобы видеть этот вид не через форточку
+ просторный номер
+ неплохой свежий ремонт
+ наличие в номере всех мелочей, включая штопор.
Теперь о паре недостатков - для кого-то они могут быть критичными.
- мало того, на чем можно сушить многочисленную одежду после катания, чтобы утром надеть ее чистую и уже сухую (мы не катались, иначе почувствовал бы)
- люксы в "старом" здании (просто строится "новое") расположены на 3м этаже, лестница на все этажи узкая металлическая наружная, о лифтах речи нет. с детьми и тонной багажа подниматься проблематично. у меня лично неудобств не вызвало, но кому-то может создать проблемы.
Закончу тем, что повторю изначальный тезис - нам очень понравилось. Спасибо!