Shokoladnica
January 2025 •
1
Здравствуйте, очень хотелось бы поговорить с руководством! ( вышестоящим ,как мне объяснили, а не просто администратором, т.к администратор ничего не решает, обращаться нужно к выше-выше- еще выше стоящим лицам, это я сейчас процитировала официанта, который тоже ничего не знает, не может 0 интузиазма вообще ) Меню никакое, выбрать нечего, поговорить собственно хотелось бы по поводу обслуживания и пожеланий клиента, и о том, как не решаются вопросы, которые должны решаться безоговорочно! Выбрала Лате с ванилью и топиокой, отвратительно просто. Человек который готовил эту тапиоку не знает, какой она должна быть и перед подачей не пробовал ее даже, почему к вас никто не пробует то что будет даваться людям, вам за это платят! Прошу при мне попробовать, Женщина пробует и глядя мне в глаза говорит, что у нее в банке она нормальная, а мне видимо показалось. Сошлись на том, что мне переделают все, но чутье меня не обмануло, подойдя второй раз прошу дать попробовать топиоку из той же банки что проблвала она, и вот удивление она такая же деревянная, как в кофе. Объясните людям, как должно выглядеть то, что они подают!!! Почему у человека отсуствует понимание этого, вы просто на приколе недоваренная топиока ну что может быть проще, чем ее приготовление… Просто мое потраченное время! Отказалась оо всего и ушла. Жду обратной связи !
Mrki
November 2024 •
2
Впервые пробовали чай в данном островке, вкусненько. Второй раз молодой человек поехал брать сам и сталкиваемся, что впервый, что во-второй раз с одной и той же проблемой, женщина не знает русского языка, ничего не понимает, не может объяснить что продает, и не может понять что от нее хотят, это ужасно!!! В меню есть дополнительная топиока, ранее были джус-боллы, они же есть в меню у них в приложении Деливери. Прошу чтобы мне сделали чай вместе с джус-боллами, человек мой говорит их нет в меню, говорю спроси есть ли они у них вообще, т.к. в деливери есть, она ниче не понимает че ее спрашивают и че хотят от нее, мужчина мой уже просто сдался и взял то, что она там набурделила ... Просто получается так, что мне сделали не то, что я хотела! И даже узнать не вышло, было ли то, что мне нужно было, а что самое интересно при первом моем заказе, когда я лично там так де находился, она не пытается выслушать что от нее хотят, она стоит и делает вид типо ля-ля-ля-ля-ля. Ужасное обслуживание, научите женщину говорить нормально по русски и понимать других людей. Просто минус все нервы!