Макс А.
М
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.5K
views
На сайте банка, а также по обращению в колл-центр, указано, что банк в предпраздничные дни (6 января) работает и рабочий день сокращён на час. Приехав в банк обнаружена вывеска на распечатанной бумажке, что банк не работает. Согласуйте пожалуйста работу отделений банка с сайтом и работниками колл-центра.
Отношение к клиентам хуже, чем в регистратуре районных поликлиник. Сегодня 24 мая в районе 12:50 во время обеда решил купить в данном заведении буррито, до меня очереди не было, заказов тоже. В ожидании я пробыл 20 минут! Видимо повара тоже устроили себе обед, потому что делая заказ никого, кроме девушки за стойкой заказов не было. В итоге из-за потерянного времени попросил сложить заказ с собой. Девушка, принимающая заказы, ответила мне, что об этом нужно предупреждать заранее при заказе. Однако при заказе, она не сказала мне, что время ожидания первого заказа в очереди составит 20 минут. В итоге при мне она обратилась к повару со словами: "Переложи ему с собой". На что повар при мне ответил ей: "Ты угараешь?". Что в моем присутствии означало фактически прямое обращение ко мне с такими словами. Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры в отношении работников, которые не находятся на рабочем месте в установленное время, а также о правилах обращения с посетителями, чтобы не хамить как минимум в лицо