G9
August 2023
3
Отель прекрасный, номер чистый, очень хороший на 5+всё на высоте, убирают очень хорошо, кровать шикарная, ванная с джакуззи)но... На рецепшене мою жену не поздравили с днём рождения, хотя документы были предоставлены, администратор как в СССР не улыбчивый не контактный, не получаешь хорошего настроения зайдя, в ваш отель, и последняя ложка дёгтя это ресторан... Ужасно встречают гостей, сели стол липкий, попросили вытереть официант с таким лицом пришёл убрать, что захотелось уйти, заказали завтрак шампанского не принесли... Когда мы позавтракали, к слову кухня идеальная всё вкусно, я спросила, а где комплимент официант с кислым лицом чуть ли не швырнул бокал один при чем шампанского.. После такого обслуживания его вообще не хотелось((((это только утро и он с таким настроением, как же он расцветёт к ужину, трудно представить..пожелание одно работа с персоналом, если человек работая официантом чувствует себя униженным пусть увольняется и работает в другом месте директором) мы не первый раз в вашем отеле, хотели отметить день рождение, если бы не номер, то праздник был омрачён