Специалист
4
1
subscriber
1
subscription
9.9K
views
Самый отвратительный пункт выдачи в г.Кстово ,абсолютно не клиентоориентированный. Сотрудник пункта Вероника,заявляет клиентам,как рассказала ,что не разрешают клиентам оставлять плёнку от упаковки,картон,и самое интересное,что НЕЛЬЗЯ В их пункте проверять сложнотехническую технику,на включение(работоспособность).При чем у меня запрос был на включение техники ,т.к коробка была смята(как будто её пинали со всех сторон),Вероника говорит что проверяйте дома и если не работает,согласовывайте возврат по браку через селлера,а продавец заявляет обращайтесь в сервисный центр.Таким образом этот пункт выдачи на ул.сутырина 9 повышает процент выкупа из которого складывается их зарплата,это всё понятно,но зачем таким способом подставлять людей на получение брака?Всем добра.
Не буду писать про качество мойки,т.к ребята реагируют на замечания и исправляют.Хочу написать собственнику этого гаража,-сервис,стандарты, клиенториентированность Вот,что должно быть девизом каждого Сервисмена,а не орущий админ, на мойщиков.Хотя кому я пишу.....
Второй день ПОДРЯД находится без света,микрорайон Престижный г Кстово.Оповещений нет,на улице минус 6 градусов.
продавцы заняты приемом товара,консультацию отправляют получать на кассе в очереди)))!26.12.2023 15:04мин