Михаил 000
5
0
subscribers
0
subscriptions
133.1K
views
Обратился за помощью в ремонте патрубка кондиционера, но, к сожалению, остался крайне недоволен качеством работы. Основные претензии:
1. Некорректный подбор шланга – мастер подобрал шланг, не соответствующий по диаметру, что создало проблемы при установке. Длину не учитываю, так как понимаю, что подгонка выполняется по месту, но неверный диаметр – это грубая ошибка.
2. Сомнительное качество материала – установленный шланг вызывает серьезные опасения в плане надежности. В другой организации по ремонту РВД подтвердили, что данный тип шланга вообще не предназначен для систем кондиционирования.
3. Неаккуратный обжим соединений – работа выполнена крайне грубо: обжимные элементы увеличили диаметр трубки, из-за чего возникли сложности с установкой подкрыльника и колеса.
4. Отказ в компенсации за некачественную работу – поскольку машина была нужна срочно, а переделывать шланг несколько раз не было возможности, предложил компромисс: я сообщил что заказал новую трубку и попросил вернуть часть средств. Однако мне заявили, что «уменьшить диаметр нельзя, можно только укоротить», хотя на другом конце этой же трубки с завода стоит шланг меньшего диаметра. Просьбу проигнорировали.
P.s.
- На мой взгляд увеличение диаметра шланга обосновано только отсутствием у вас соединительных фланецев нужного размера
- Приложены фото оригинального заводского шланга и варианта обжимки для сравнения
Предлоденная вами заварка поврежденных мест аргоном:
- Не подходит из-за возможных скрытых очагов коррозии
- Многократная перезаправка системы кондиционирования после того как откроется скрытый очаг экономически нецелесообразна.
- Шланг который вы установили не имеет опознавательных маркировок, поэтому невозможно подтвердить его соответствие стандартам.
- Проверка герметичности вашей работы не проводилась из-за дополнительных неисправностей в системе
В результате я принял решение приобрести новую оригинальную запасную часть, чтобы избежать многократных визитов к вам.
Я попросил возместить часть потраченных средств, которое вы просто проигнорировали так как изготовленное вами изделие не подходит для автомобиля — не из-за длины, а из-за неправильно подобранного диаметра. При этом я принимаю во внимание, что вы потратили материалы на изготовление.
Огромное спасибо вашей компании за оперативную и качественную работу! Срочно потребовалось удлинить шланг кондиционера, и, несмотря на то, что я обратился в конце рабочего дня, сотрудник не отказал.
Работа выполнена точно и аккуратно, всё сделали в кратчайшие сроки без потери качества. Очень приятно столкнуться с таким ответственным подходом и готовностью помочь клиенту.
Рекомендую вашу компанию как надежного и клиентоориентированного партнера! Обязательно обращусь снова при необходимости.
Отличный магазин и сотрудники.
Потребовалась замена уплотнений на гидравлическом домкрате, парни которые там работают отнеслись ответственно, замерили параметры колец, предложили несколько вариантов и посоветовали какие лучше установить.
После сборки домкрата, всё сухо.
Так же уточнил по изготовдению шлангов на автокондиционер, сказали изготовят по моим размерам в течении 30 мин с гарантией.
Отличная парковка, цена/качество выше всяких похвал.
Трансфер включён в стоимость, идеально по времени.
Всегда на связи в режиме онлайн.
Советую!
Очень серьёзная организация, которая дорожит своей репутацией.
Заказывали памятник отцу, к сожалению не смог лично присутвовать на контрольном согласовании готового памятника, что повлекло за собой не приятную ситуацию. Руководство и менеджеры оперативно связались со мной и в процессе диалога, без ругани и негатива уладили все вопросы.
Крайне РЕКОМЕНДУЮ для обращения в вопросах изготовления изделий из камня! Достойный подход к работе и клиентам, при адекватной цене.
СПАСИБО за действительно деловой подход к делу которым занимаетесь.
Отличный сервис, опытный коллектив.
Отдавал на ремонт Х3 с проблемой вибрации в режиме частичной нагрузки. Пообщался с мастером-приемки Усановым Михаилом и сервис-меном Павлом, максимально грамотные ребята. Определили неисправность гидротрансформатора. После ремонта автомобиль как новый. Однозначно только сюда, чисто, вежливо, по делу.
Играем не первый раз, все четко. Ребята относятся серьёзно к организации игры. Все технические и организационные вопросы решаются в момент. На данный момент самая интересная локация в НН, чем чаще посещаешь тем интереснее играть.