Sirius-K
October 2024
2
Недовольна обслуживанием фотосалона Сириус-К. Позвонила, нужна была консультация по поводу печати афиши. В прошлом салоне распечатали афишу с плохим цветокором, все цвета были пережженные и темные. Хотела уточнить информацию как сделать качественную печать так чтобы цвета цифрового оригинала и реальной печати совпадали или были максимально приближенными друг к другу. Направили оставить заказ на сайте и перезвонить по этому номеру. Все расписала в форме заявки (комментарий, имя, телефон, почту), прикрепила фотографии. Перезвонила сама. Связали с кассиром. Вопрос зачем? Внятного ничего по заказу не прояснили. Перенаправили уже непосредственно к девушке, которая занимается печатью. Объяснила ей все. Сказала приезжайте — будем делать пробник. К слову, хотела оставить заказ и решить вопросы все удаленно, приехать возможности не было. Не вижу проблемы сделать обработку цвета на месте и дать выход итоговой печати наиболее приближенный к цифровому оригиналу. В итоге: если первый и единственный пробник распечатанный не понравится, на этом наши полномочия все, окончены, — сообщила девушка… Я спросила есть ли компетентный человек — дизайнер, который сможет помочь подстроить цвета для печати в специальных графических приложениях. Ответом было «Будет завтра, а вообще стандартные настройки принтера мы не меняем». Я подумала зачем нужно менять настройки принтера, если верную коррекцию можно настроить, повторюсь, в специальных комп. программах. Уже предлагала приехать со своим ноутом и пробовать настраивать цвета и смотреть выход печати. Естественно, мне сообщили, что каждый пробный раз на А4 цветной платно. Такое себе конечно. Решила даже не пытаться "прошибать лбом стену". Из плюсов: Быстро отвечают на телефонные звонки, можно оставить заказ на сайте. P.s.: Возможно мне бы помог компетентный дизайнер, который, как сказал девушка "которая печатает" может что-то подсказать. Но разве дизайнер не должен находиться на рабочем месте в свое же рабочее время и когда возникают такого рода вопросы, нужна консультация и т.д? Никто помочь не может. Есть оператор, кассир (работающий с сайтом), тот кто печатает. Всё. Надеюсь мой отзыв улучшит качество обслуживания клиентов, на месте будет нужный человек. Не считаю, что в век цифровых технологий, удаленок и т.д нужно обязательное присутствие заказчика. Это мое личное мнение.
Fresh Flowers
July 2024
5
Составили милый недорогой букетик, все просьбы были учтены. Работают вежливые компетентные сотрудники. Гибкий подход и отличная клиентоориентированность, сотрудники доброжелательны, коммуникабельны, способны выслушать и понять клиента. В этом цветочном магазине присутствуют необходимые навыки эмпатии, внимательности к деталям. Хочется отметить, чтобы букет был именно таким, каким я хотела его видеть. Розы создали основу букета, каждый цветок был тщательно отобран, что придало букету свежий и яркий вид. Кроме того, умелое сочетание дополнительных декоративных элементов в виде оберточной бумаги придало букету завершенный и гармоничный вид. Работа с цветами – это искусство, которое требует внимания к деталям и чувства прекрасного. Букет маму порадовал. Спасибо! Фото букета прилагаю.
Магазин цветов
July 2024
1
Продавец ― лицо вашего магазина и отражение его сервиса. Никто не захочет возвращаться туда, где нахамили, обсчитали или оставили просьбу без внимания, именно последнее и стало причиной тому, что я пишу этот отзыв. В данном магазине цветов наблюдается недостаточный уровень компетенции персонала, поскольку крайне важно, чтобы сотрудники были готовы составить букет на любую сумму, которую готов потратить покупатель. Клиенты хотят чувствовать себя ценными и важными, а негативный опыт общения с сотрудником магазина, закатывающим на просьбу собрать букетик до 500 р. глаза – может отпугнуть потенциальных покупателей. Кроме того, хорошее общение и внимание к клиенту могут повысить уровень доверия и создать долгосрочные отношения, что уже исключено. Чтобы решить эту проблему, необходимо провести специализированное обучение сотрудников по вопросам цветоводства, ЭТИКЕТА ОБЩЕНИЯ с клиентами и технике составления букетов. Также важно уделить внимание развитию навыков КОММУНИКАЦИИ, УМЕНИЮ СЛУШАТЬ ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ и предлагать им подходящие варианты. Это поможет создать доверительные отношения с клиентами и повысить уровень сервиса в магазине. К слову, прикрепляю фото милого букетика, который составили всего за 450 р. в ДРУГОМ ЦВЕТОЧНОМ МАГАЗИНЕ (адрес: ул. Орлова, 10А – «Fresh Flowers»).
Mydoner
March 2024
5
Все очень вкусное. Обычно пользуюсь приложением и заказываю. Нравится, что в приложении можно добавлять понравившиеся доп. ингредиенты и соусы. Привозят свежее все, сочное. Доставка быстрая. Блюда завернуты в фольгу, на ней подписывают обычно вид донера, чтобы не было путаницы. Шашлык очень нежный и сочный, лежал на пропитанном лаваше, можно было заворачивать в лаваш и кушать. К нему также прилагались: лук маринованный красный, морковь по-корейски и все было такое ароматное, я в восторге! Очень классное место и надеюсь, таким и останется. Порекомендовала друзьям заказывать в этом заведении.
Miruku
November 2023
1
Всегда посещали рестораны Кравченко. Предпочтение отдавали только Haruku или Miruku. Из года в год отмечали там дни рождения. Еда всегда была очень вкусная, а роллы вообще отменные. Обслуживание просто на высоте. Но после вчерашнего дня мое мнение кардинально изменилось🙁 Во-первых, это отсутствие продуктов, к тому же самых базовых для таких кухонь: лосось, креветки, кальмар, угорь. Ничего из морепродуктов... Исходя из того, что ранее я прочитала в отзывах длится такая история довольно давно. Столик был забронирован заранее, но о том, что морепродуктов нет, администратор по телефону не сообщила. Во-вторых, качество еды снизилось до некуда, это уже не уровень ресторана. Рис заветренный подали к супу, лапша дубовая. А сам суп холодный. Заказали коктейль с мартини 300 мл., в бокале один лёд, и 500 р. это не стоило. И самое наверное важное, наблюдаются признаки отравления!!! Подташнивает всех, кто вчера был со мной. Вечер был испорчен. Это уже не тот ресторан. Не разочаровывайтесь и не ходите, очень не советую.
МБУ Горсвет
August 2023
3
Грубое общение по телефону.
City polyclinic № 5
February 2023
1
Как можно доехать с температурой 38 на мазок в кабинет. Каждый вызов врача на дом – грубость. Отвратительное отношение