City Veterinary Medical and Diagnostic Center № 1
November 2024 •
5
Чудесная клиника! Собачка просто спокойно все выдержала без стресса и какого-либо дискомфорта
Veterinary clinic on Budapest
February 2024 •
3
Наш поход,к сожалению,не такой положительный. Девочки с callцентра очень приветливые,клиентоориентированные,быстро подобрали время. Всегда обращались на Турку,но в этот раз предложили на Будапештскую,тк там пораньше прием у врача и уверили,что там тоже работают врачи из центра на Турку. Мы согласились. Приехали туда,нас встретили,администратор достаточно приветливая,уточнила информацию необходимую. Помещение достаточно маленькое,вещи положить некуда. Также в холле были 2 человека в мелицинской форме,одна из которой сидела в телефоне. И поднялась только тогда,когда другая ей сказала: «бери собачку». Собаку я занесла сама. Зашли в кабинет. Процедура достаточно элементарная-стрижка когтей. Зашла эта девочка-врач,не представилась,не спросила ничего о собаке,ладно,я сама могу рассказать о своем питомце,не проблема,начала процедуру. Ручки трясутся, собаку не чувствует, стол скользящий,лапы разъезжаются,если нечего постелить,так сказали бы заранее,мы бы пеленку с собой взяли. в итоге рассадила два когтя, для обработки ничего не подготовлено,а когда она достала марганцовку,чтобы обработать,она вся засохшая. Все очень долго по времени,собака измучалась,да и мы тоже. Хотя на Турку обращались неоднократно-все быстро,собака даже не поняла,что и делали и всегда без травм. А тут уже второй день при запрыгивании скулит. Скорей всего по опыту общения с животными и владения манипуляций это была практикантка. Я ничего не имею против обучения молодых специалистов,но всегда за то,чтобы это было озвучено заранее клиенту,либо хотя бы под присмотром более опытных и старших коллег,которые подскажут и если необходимо будет-помогут. В данной ситуации,если б я знала,что будет совершать манипуляцию практикантка,я бы попросила поприсутствовать с этой девочкой ее коллегу,а если это невозможно-то лучше подождала более неудобное для себя время на Турку,либо вообще перезаписалась в другой день. Безопасность и спокойствие собаки для меня дороже.